MO (Originado de teléfono móvil)

Un mensaje de celular encaminado a partir del dispositivo móvil de un usuario final y entregado a un teléfono móvil o a un aplicativo. En este último caso, los mensajes recibidos pueden ser vistos a través de una interfaz web especializada que generalmente ofrece capacidades adicionales de informes y análisis. Los mensajes recibidos pueden ser encaminados a SMPP, HTTP o e-mail. Asimismo, ellos pueden desencadenar novas acciones - una respuesta automática, la abertura de un ticket de soporte, etc.