Empresa

Mambu - Solución de comunicación para una plataforma SaaS

01 Reto

Proveer recurso global de SMS para una plataforma financiera SaaS

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02 Solución

API SMS de Infobip

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03 Resultados

Obtener recursos de SMS con desarrollo continuo y soporte

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Perfil del cliente

Mambu es una plataforma bancaria en nube accesible y flexible, que permite la creación, lanzamiento y servicios rápidos de productos de crédito y depósito. Fundada en 2011 en Berlín, se estableció como una alternativa flexible y ágil al software heredado para operaciones bancarias. Mambu trabaja con más de 100 organizaciones microfinancieras e innovadores financieros en 30 países en el mundo entero.

Reto

Desarrollar un recurso global de SMS para una plataforma financiera SaaS

Mambu es una plataforma bancaria en nube accesible y flexible, que permite la creación, el lanzamiento y servicios rápidos de productos de crédito y depósito. La empresa trabaja con más de 100 organizaciones microfinancieras e innovadores financieros en 30 países en el mundo entero. Al establecerse como una alternativa flexible y ágil al software heredado de operaciones bancarias, la empresa buscó ofrecer comunicaciones eficientes orientadas al cliente e incluyó un recurso global de mensajería SMS a su plataforma financiera SaaS, reconociendo las mensajería SMS como un importante canal de notificación y verificación para soluciones bancarias y financieras de IT.

Solución

API SMS de Infobip

En una de sus versiones normales del software, Mambu integró la API SMS de Infobip, conectándose a nuestra plataforma global de mensajería de forma rápida y fácil y contando con el alcance de Infobip en 190 países, su amplio conocimiento en telecomunicaciones y el soporte técnico 24/7.

Resultados

Recursos de SMS con desarrollo continuo y soporte

La implementación de nuestra API SMS permitió que los clientes de la Mambu - instituciones microfinancieras en todo el mundo – enviaran notificaciones automáticas en tiempo real a sus clientes por medio del canal SMS, además de mejorar la seguridad con la implementación de la autenticación de dos factores por SMS. En el último caso, el canal de SMS se usa para el envío de PINs de autenticación, necesarios para ingresar a servicios on-line.

Sea para notificar clientes en tiempo real sobre el status de la solicitud de crédito, informar individuos sobre el vencimiento de un pago, usar SMS y e-mail para recibos de transacciones digitales o apenas para desear “feliz cumpleaños” - ayudar nuestros clientes a alcanzar, informar y aconsejar de manera más eficiente sus propios clientes es un valor agregado importante para sus empresas, ayudándolos a destacarse en el mercado.

Eugene DanilkisCEO y cofundador