Productos

Refunite - Potenciando la comunicación

01 Reto

Implantar comunicaciones de dispositivo móvil para ayudar a refugiados y sus a familias a reencontrarse

CONOZCA MÁS

02 Solución

Canales de comunicación por SMS y USSD integrados

CONOZCA MÁS

03 Resultados

Mayor disponibilidad y alcance de la plataforma REFUNITE

CONOZCA MÁS
Visualizar perfil del cliente
01 02 03
Perfil del cliente

Todos tienen el derecho de saber dónde está su familia. Esa es la convicción del REFUNITE, una tecnología sin fines de lucro con una misión de cambiar el proceso para localizar familiares. Al crear una base de datos global on-line y fácil de usar con más de 400 mil usuarios, un número que sólo tiende a crecer, las personas que fueron separadas de sus amigos o familiares pueden buscar sus entes queridos con apenas un clic del botón.

Reto

Implantar comunicaciones de dispositivo móvil para ayudar a refugiados y sus a familias a reencontrarse

El REFUNITE ayuda a personas desplazadas a encontrar a sus entes queridos por medio de un banco de datos on-line y global, que puede ser ingresado y buscado on-line o por un dispositivo móvil. El dispositivo móvil es el gran desafío: él precisa ser un servicio confiable y resiliente capaz de funcionar mismo lejos de cualquier señal de Internet y ser económico para REFUNITE, pero también sencillo y ampliamente usado por usuarios en diferentes países.

Solución

Canales de comunicación por SMS y USSD integrados

SMS es el canal móvil más popular y usado, compatible con todos los tipos de teléfonos móviles y no exige conectividad con el Internet, permitiendo comunicación siempre que hubiere señal. USSD también es sólido y confiable, compatible con todos los tipos de dispositivos móviles y no necesita de una conexión de datos móviles. Permite que los usuarios hagan contacto vía menús de texto con un aplicativo de back-end en tiempo real.

Las dos tecnologías eran la solución perfecta para REFUNITE y sus necesidades: USSD permite que usuarios busquen en el banco de datos personas desplazadas y el SMS provee notificaciones, informaciones y alertas, además de también permitir que usuarios busquen en el banco de datos on-line, enviando un SMS con el nombre de la persona que están buscando.

REFUNITE e Infobip hicieron una alianza para desarrollar una solución completa, en que REFUNITE construyó el banco de datos digitalizado, desarrolló el aplicativo de banco de datos y el back-end, e Infobip proporción la tecnología para conectar a REFUNITE a sus operadores móviles colaboradores en diversos países del mundo, con gran población de personas desplazadas. La pericia y la posición en el mercado de Infobip permitieron que actuara como proveedora única con los operadores móviles, asegurando simultáneamente una cobertura de USSD y SMS.

Tanto el USSD como el SMS proveen menús fáciles de usar, en los cuales los usuarios pueden entrar con parámetros de búsqueda (nombre, edad, última localización conocida, etc.) y recibir una lista de posibles correspondencias.

Resultados

Mayor disponibilidad y alcance de la plataforma REFUNITE

Viabilizar la plataforma de localización de familiares de REFUNITE para usuarios off-line por SMS y USSD complementa el método de acceso on-line por el sitio www.refunite.org. consciente de que la mayoría de los refugiados y de las poblaciones desplazadas del mundo no tienen acceso al Internet, esos dos servicios son fundamentales para reconectar a millones de familias separadas alrededor del mundo. La cooperación permitió que REFUNITE ofreciera acceso a la plataforma on-line de localización de familiares por SMS y/o USSD en la República Democrática del Congo, Jordania y Turquía. Países en el canal incluyen a Somalia, Sudán del Sur y Filipinas.