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Agende o envio de SMS e a validade da campanha

Como integrar facilmente e usar as opções de agendamento e validade para impulsionar o engajamento.

August 24 2016

Não é necessário muito esforço para maximizar as suas taxas de entrega e manter os seus clientes bem informados e satisfeitos. Este guia rápido vai mostrar como: 1) otimizar os seus processos de marketing; 2) informar os seus clientes sobre as últimas novidades e promoções no momento certo e, ainda, deixar o seu pessoal disponível para outras tarefas importantes. O agendamento de SMS vai ajudá-lo a fazer tudo com antecedência para que você não tenha que se estressar quando o dia da promoção finalmente chegar.

Um exemplo da opção de Agendamento na nossa interface web do Portal Infobip

Infobip Portal makes SMS scheduling easy

A mesma coisa acontece se você está planejando atualizar amplamente o seu servidor ou se está implementando uma atualização de serviço ou aplicativo realmente importante. Quando chega a hora, você e sua equipe precisam manter o foco.

Não importa se você está enviando a mensagem internamente na sua empresa ou se deseja informar os usuários finais. Quando o momento certo chega, você precisa manter o foco para solucionar problemas em tempo real.

Of course, this is not possible if you or any of your team members are spending time sending SMS messages or emails (that might get lost in the spam folder) to the rest of the company informing them that your platform will be down for some period of time.

Certamente isso não será possível se você ou qualquer membro da sua equipe precisar passar um tempo enorme enviando mensagens de SMS ou e-mails (que podem ficar perdidos no spam) para o restante da empresa, informando que a sua plataforma ficará indisponível por algum tempo. Você pode enviar um e-mail notificando a empresa inteira, mas, ainda assim, algumas pessoas não irão lê-lo ou mesmo recebê-lo a tempo. É por isso que a melhor solução é uma simples mensagem de SMS. Todo mundo carrega o seu celular o tempo todo. Dessa forma, mesmo quando estiverem numa reunião ou sem conexão com a Internet, ainda poderão acompanhar o que está acontecendo.

Aqui está um exemplo de como programar as suas mensagens utilizando a nossa API de SMS:

JSON
POST /sms/1/text/advanced HTTP/1.1
Host: api.infobip.com
Authorization: Basic QWxhZGRpbjpvcGVuIHNlc2FtZQ==
Content-Type: application/json

{
   "messages":[
      {
         "from":"41793026700",
         "destinations":[
            {
               "to":"41793026785"
            }
         ],
         "text":"A long time ago, in a galaxy far, far away... It is a period of civil war. Rebel spaceships, striking from a hidden base, have won their first victory against the evil Galactic Empire.",
         "sendAt":"2015-07-07T17:00:00.000+01:00"
      }
   ]
}

E aqui está a resposta que você receberá:

JSON
HTTP/1.1 200 OK
Content-Type: application/json

{
  "bulkId": "b86c5f0f-40ed-47b7-9b7f-57eb9707b104",
  "messages": [
    {
      "to": "41793026785",
      "status": {
        "groupId": 1,
        "groupName": "PENDING",
        "id": 26,
        "name": "PENDING_ACCEPTED",
        "description": "Pending Accepted"
      },
      "messageId": "36397015-149a-41de-bccc-f7e365a7f89a"
    }
  ]
}

Com o SMS, você evitará confusão na sua equipe e manterá todos informados e focados na tarefa a ser realizada. Por outro lado, também pode acontecer de você precisar fazer promoções sensíveis ao tempo e que precisam parar no momento certo. Para isso, você pode usar o período de validade do SMS. Basta adicionar mais uma linha de código, para que você possa de fato planejar tudo com antecedência e se concentrar.

OFEREÇA AOS SEUS CLIENTES UMA OPORTUNIDADE PARA ESCOLHER O MELHOR MOMENTO PARA O CONTATO*

*O bom senso dirá que os usuários, provavelmente, não desejam receber mensagens de SMS no meio da noite. Isso é irritante. Ao dirigir para o trabalho no início da manhã, enfrentando um tráfego pesado, eles também não devem querer receber ofertas promocionais.

Existem algumas maneiras de descobrir o momento certo para enviar suas mensagens. A melhor maneira é obter feedback direto da sua base de consumidores. Em seguida, saberá com certeza que tem a atenção do cliente e, de alguma forma, o seu consentimento indireto para o recebimento das mensagens. Depois, você sempre pode realizar campanhas de teste e verificar as estatísticas.

Aqui está um exemplo de como definir o período de validade de uma campanha de mensagem de SMS:

JSON
POST /sms/1/text/advanced HTTP/1.1
Host: api.infobip.com
Authorization: Basic QWxhZGRpbjpvcGVuIHNlc2FtZQ==
Content-Type: application/json

{
   "messages":[
      {
         "from":"InfoSMS",
         "destinations":[
            {
               "to":"41793026727",
            },
            {
               "to":"41793026731"
            }
         ],
         "text":"The time-traveling is just too dangerous. Better that I devote myself to study the other great mystery of the universe: women!",
         "validityPeriod": 1440
      }
   ]
}

E a resposta que você receberá:

JSON
HTTP/1.1 200 OK
Content-Type: application/json

{
  "bulkId": "a6e6bf50-ade1-4dd5-8900-d5b3bb18c0cc",
  "messages": [
    {
      "to": "41793026727",
      "status": {
        "groupId": 1,
        "groupName": "PENDING",
        "id": 7,
        "name": "PENDING_ENROUTE",
        "description": "Message sent to next instance"
      },
      "smsCount": 1,
      "messageId": "239a1bed-91d0-4454-a437-6663938465aa"
    },
    {
      "to": "41793026731",
      "status": {
        "groupId": 1,
        "groupName": "PENDING",
        "id": 7,
        "name": "PENDING_ENROUTE",
        "description": "Message sent to next instance"
      },
      "smsCount": 1,
      "messageId": "77a6e601-c12d-4a66-8e16-d8ec8c5fbc03"
    }
  ]
}

Viu, não é tão difícil e torna a sua vida muito mais fácil.

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Com planejamento e uma sólida API de SMS, você pode realizar campanhas de SMS de forma simples e indolor. Ninguém precisa mais lançar campanhas manualmente. Quando você tem como foco um público global, a melhor hora para enviar mensagens pode não ser o melhor momento para você (como no meio da noite). O agendamento e programação de mensagens permitem o envio de mensagens no melhor horário para o seu público e de acordo com a sua carga de trabalho.

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