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Como deixar apps mais rápidos no “time-to-market”

TTM é o novo ROI. Esta é a forma de se adaptar à nova definição de sucesso.

August 24 2016

De acordo com Jonathan Becher, Diretor Digital da SAP, o Time-to-Market (TTM) substituiu o ROI como novo indicador de sucesso. Se você busca reduzir o seu TTM, a plataforma de comunicação da Infobip pode te ajudar a atingir mais rapidamente o mercado, já que possui as novas funcionalidades que os usuários desejam.

POR QUE O TIME-TO-MARKET PREVALECEU SOBRE O ROI?

Crescimento exponencial da sua base de usuários, disponibilização de novos recursos, adição de funcionalidades aos seus aplicativos — estes são os principais fatores que influenciam o quão bem você atua na economia digital de hoje. Quanto mais rápido você trabalha cada um deles, maior a probabilidade de ser bem-sucedido. É preciso levar em conta a possibilidade de o mercado ter mudado ao lançar o seu produto. Atrasar uma semana ou mesmo um dia pode fazer a diferença entre ser o primeiro novo aplicativo ou ser um seguidor do tipo "eu também".

Ao contrário do ROI, o Time-to-Market incentiva o movimento para a frente e a entrega de um MVP "bom o suficiente". Lançar o que você precisa para entrar no mercado e, em seguida, atualizar e interagir o mais rápido possível. O lançamento rápido permite que você tenha o feedback dos clientes em tempo real, bem como dados acionáveis para melhorar e otimizar o seu produto mais rapidamente, com base no que o mercado realmente quer e não no que você acha que as pessoas querem.

Bom o suficiente" significa que você entregou algo que os clientes validaram em termos de criação de valor adicional para eles. Em um mundo hiperconectado impulsionado pela inovação contínua, "bom o suficiente" significa criar valor adicional ao longo do relacionamento com o cliente e que você está trabalhando ativamente para antecipar e implementar novos recursos que os ajudará a passar ao próximo nível.

Mike Connor Analista, Consultor

ACELERAR O TTM PARA AUMENTAR A RETENÇÃO DO USUÁRIO

Lojas de aplicativos saturadas e toneladas de serviços novos e inovadores significam que todo mundo está competindo por lascas de atenção do usuário. E é cada vez mais difícil competir pela atenção do usuário quando não existe apenas um aplicativo sobrevalorizado por semana, mas 10 ou 100. Está ficando cada vez mais difícil, até mesmo fazer com que as pessoas baixem aplicativos, quanto mais que continuem usando. O abandono do usuário saltou para 25% em 2015, acima dos 20% de 2014. Se um usuário abrir o seu aplicativo apenas uma vez por semana, há 60% de chance dele não ser aberto novamente. Mesmo o sucesso estrondoso deste verão, o Pokemon Go, já está vendo declínios. Nenhum aplicativo ou serviço, não importa o quão popular seja, é imune a pessoas que procuram a próxima coisa interessante.

Os desenvolvedores de aplicativos estão bem cientes deste desafio. Depois de gastar tempo e recursos consideráveis para promover downloads de aplicativos, descobrimos que menos de um terço dos aplicativos baixados são abertos mais do que algumas vezes após o download inicial. Empresas e startups vivem ou morrem com base em avaliações de usuários, campanhas publicitárias e sua capacidade de fornecer atualizações e correções. Não há dúvidas quanto a isso, os usuários de hoje esperam que seus aplicativos sejam atualizados com frequência, resolvam problemas e adicionem novos recursos quase diariamente. Alimentadas pelas expectativas do usuário, as equipes de desenvolvimento se concentram no design ágil e são pressionadas a acelerar a implantação de novos recursos.

A questão com os aplicativos é que eles permitem este tipo de interação, independentemente de serem perfeitos ou apenas "bons o suficiente" para atingir o mercado. A frequente interação e otimização da experiência com aplicativo mantém os usuários focados no seu app, marca e valor agregado. Uma perspectiva psicológica básica, implantação de recursos e correções ajudam a estabelecer relacionamentos de longo prazo com seus usuários. Você se preocupa com a experiência in-app, enquanto os usuários buscam sentir que um produto que usam está progredindo e que ainda é interessante usá-lo.

ENCURTE O TIME-TO-MARKET COM A PLATAFORMA DA INFOBIP

A plataforma de comunicação e a API de mensageria da Infobip permitem a integração de novos recursos em seus aplicativos quase imediatamente. Com o Portal da Infobip você pode usar o SMS e voz para ter uma visão completa do comportamento do usuário. Além disso, com as nossas soluções você tem uma visão detalhada de todos os seus aplicativos e campanhas. Nossa plataforma permite que você use o 2-Fator de autenticação e implemente um fluxo de solicitações e respostas seguro e em tempo real. Você também pode integrar o SMS ao seu sistema de suporte Zendesk e, até mesmo, criar ricas campanhas de e-mail para envolver seus usuários sempre que tiver uma nova atualização.

Nós o conectamos com mais de 190 países ao redor do mundo. A Infobip coloca o mercado global ao seu alcance. Oferecemos os melhores padrões de segurança da categoria, serviços operacionais e infraestrutura (desenvolvida in house), ampliando a sua cobertura. Além disso, mantemos uma infraestrutura CPaaS de nível mundial. Construir com base na nossa infraestrutura significa obter um Time-to-Market mais rápido e ter menos pressão nos seus processos de negócios.

Quanto mais tempo demorar para lançar seu app, maior a probabilidade de que seja ultrapassado. Trabalhe com um parceiro de confiança para chegar ao mercado mais rapidamente e ter o seu aplicativo lançado primeiro.

ACELERE O SEU TIME-TO-MARKET!

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