Publicado em: 16/Jun/2016

Infobip renova suas Certificações ISO 9001 e ISO 27001

Após uma auditoria local dos sistemas e processos da Infobip, a empresa de certificação mundial  Bureau Veritas concluiu a verificação periódica da situação das normas ISO 9001 (Gestão da Qualidade) e ISO 27001 (SGSI - Sistema de Gestão de Segurança Interna) da empresa.

O processo de certificação engloba o levantamento sistemático de evidências, envolvendo auditorias não financeiras da empresa, que testam o cumprimento das normas ISO de sistemas e processos de gestão já documentados.

A auditoria, que serviu para confirmar a nossa conformidade com as normas ISO, obtidas pela primeira vez em 2014, contou com a participação do Diretor de Segurança da Informação e dos departamentos de Rede, Suporte, Operações de Pessoal e Jurídico. Diversos processos da empresa, como satisfação do cliente, emissão de chamadas de suporte, métricas de saúde dos sistemas, gestão de processos, até o monitoramento da qualidade dos fornecedores, ciclos de software, acesso à informação, ferramentas internas, Academia Infobip, entre outros, foram analisados.

As certificações ISO 9001 e ISO 27001 comprovam o alto nível dos serviços prestados pela Infobip e corroboram ainda mais a nossa posição como um fornecedor de mensageria de nível empresarial. Auditorias regulares também serão utilizadas como uma ferramenta para a melhoria contínua e para impulsionar as decisões relevantes de negócio.