Enterprise

Основные трудности при коммерциализации USSD сервисов

Технология USSD переживает ренессанс в связи с резким ростом количества мобильных банковских проектов и становится популярной среди компаний и операторов.

May 05 2015

Технология USSD переживает ренессанс в связи с резким ростом количества мобильных банковских проектов. С 2009 по 2014 год количество таковых невообразимо выросло на 670%. Из 255 активных на данный момент мобильных банковских проектов, 86% являются основанными на USSD (Источник: Mobile Money State of the Industry 2014, GSMA).

USSD имеет огромный успех как среди операторов связи, так и среди мобильных пользователей по объективным причинам: это интерактивный мобильный сервис, не требующий дополнительных ресурсов, Интернет-соединения или наличия смартфонов, дающий полный комплекс коммуникационных услуг и простой доступ к приложению.

Благодаря открытию USSD шлюзов операторами для других провайдеров, использование сервиса резко возросло и перешло из разряда сервисов только услуг по управлению мобильным балансом в сервисы мобильного банкинга, маркетинга, логистики и многих других сегментов. С другой стороны, есть компании, сталкивающиеся с некоторыми проблемами в использовании мобильных сервисов на базе USSD.

Связь со всеми пользователями в стране

Главная проблема является технической - подключение ко всем операторам страны, чтобы охватить всю базу пользователей USSD сервисами. Не все операторы мобильной связи предлагают USSD сервис их пользователям. Чаще всего это происходит из-за того, что операторы не имеют возможности для запуска платформы USSD, которая обеспечит непрерывную связь между конечным пользователей и предприятием.

В этом случае очень важно иметь партнера, который может удовлетворить запросы и требования обеих сторон, как оператора с USSD платформой, так и  предприятия с интуитивно понятным и легко устанавливаемым интерфейсом.

Различные системы оплаты

Разные операторы в одной стране могут предлагать различные способы оплаты использования USSD сервисов. Некоторые операторы взимают плату за сессии, некоторые за запрос, а другие за время. Все эти комбинации оплаты создают трудности в слежении за счетами и составлении инвойсов в конце каждого месяца. Стандартизированная структура оценки USSD сервисов, предлагаемая надежным партнером, сильно облегчает финансовое администрирование, делая его более простым и менее ресурсозатратным.

Техническая интеграция с оператором

Проводя техническую интеграцию с оператором мобильной связи, предприятия должны сделать выбор среди различных типов интеграции. Некоторые операторы предлагают SMPP и HTTP соединения, некоторые XML API, кто-то REST/JSON, а кто-то SOAP. Все эти типы интеграции часто отнимают много времени, что влияет на начало использования сервиса. Решением данной проблемы является использование сервисного провайдера, имеющего установленные соединения со всеми операторами мобильной связи. В таком случае, интеграция может быть произведена в разы быстрее и гораздо менее затратно, чем при интеграции непосредственно с операторами.