Products

Партнерская программа 101 – Часть первая: почему нужно выбрать White Label

Партнерство дарит опыт, позволяет оптимизировать и ускорить работу сервисов и при этом не потерять доверия клиента

October 28 2016

Все - от малых предприятий и стартапов для мультинациональных компаний –ищут способы максимально эффективного вовлечения клиентов. Возможно, вы подумываете об использовании своих существующих ресурсов и создании собственных инструментов коммуникации. Но задайте себе вопрос – будет ли это иметь значение для вашего бизнеса?

Если ваш бизнес вращается вокруг коммуникаций, то это превосходное решение. Однако и в этом случае создание собственных разработок может стать непростой задачей. В первой части серии статей о партнерских программах мы перечислим основные причины, по которым вам следует рассмотреть возможность поиска поставщика решения white label (вид партнерства, при котором одна компания производит товары или услуги, а другая продает их под своим брендом) для нужд вашего бизнеса.

Не изобретайте колесо

Вы можете выбрать из множества коммуникационных решений и опций, и создание решения с чистого листа для ваших конкретных нужд будет невероятно сложной задачей.

Мы живем в мире, где повсюду присутствуют взаимозависимые бизнесы. Бизнес не может существовать в отдельном пузыре, он полагается на доверенных партнеров, которые поддерживают его компоненты, не относящиеся к основной деятельности. И самостоятельная работа над сторонними задачами может повлиять на развитие основного продукта или просто потребовать использования огромного объема финансовых или человеческих ресурсов. Задайте себе вопрос – зачем тратить ресурсы на поиск знаний и навыков, которые не относятся напрямую к основной миссии вашего бизнеса?

Зачем отвлекать сотрудников от непосредственных задач – развития основного направления вашего бизнеса – если на рынке уже представлены готовые решения? И эти решения созданы экспертами.

К примеру, возьмем Infobip. Если вам необходимо соединение с 800+ мобильными операторами по всему миру для развития бизнес-коммуникаций, оптимальное решение – найти опытного партнера, который уже выстроил крепкие деловые отношения с этими операторами. Поверьте, создание такой огромной сети было отнюдь не простой задачей. Это не то, что вы можете захотеть попробовать сделать самостоятельно. Заново изобретая колесо, вы отказываетесь от использования нашего опыта, но в перспективе готовы столкнуться со всеми рисками и проблемами, со всеми ошибками, через которые мы уже успели пройти.

Cократите время выхода на рынок

Время выхода на рынок – это твердая валюта сегодняшнего дня. Важно быть первым. За время, которое вы тратите на разработки, не являющиеся вашим продуктом, ваши конкуренты успеют существенно вас обогнать, а ваши потенциальные клиенты превратятся в потерянные возможности. К примеру, пока  вы разрабатываете клиентскую систему коммуникаций, вы уже могли бы проводить кампании вовлечения и общаться с реальными пользователями.

Ваши клиенты будут поддерживать с вами связь, если они получают какие-то выгоды от таких отношений. Так что речь идет исключительно о вас и вашем продукте. Представьте, что у вас есть потрясающий новый продукт или опция, готовые к запуску на рынок, но у вас нет способа коммуникации с пользователями через мобильное приложение – и вы не можете сообщить им о возможности покупки нового продукта? Задержите ли вы выпуск продукта до тех пор, пока сами не создадите такое приложение? Нет, это потеря ресурсов. Используя решение white label, вы получаете необходимые инструменты и проверенные способы взаимодействия с пользователями без промедления.

Сидите на двух стульях

Качественные продукты white label могут быть кастомизированы. Добавьте ваш логотип, ваши цвета, и брендирование поможет сделать партнерский продукт - по виду и ощущениям – неотличимым от продуктов вашей компании. Он становится вашим, и ваши пользователи доверяют ему, потому что он выглядит как очередной собственный сервис компании.

И в то же время ваш партнер по решению white label будет работать над усовершенствованием возможностей сервиса, что сделает его более ценным в долгосрочной перспективе. А вы сможете сосредоточиться на развитии возможностей своего основного бизнеса — даже если позднее вы планируете заняться разработкой собственного решения (в качестве примера см. Dropbox и Amazon Web Services).

Именно поэтому очень важно выбрать решение, возможности и сервисы которого соответствуют запросам вашего бизнеса — особенно если у вас не так много ресурсов для разработки собственных индивидуализированных решений. К примеру, в коммуникациях канала omni, помимо рассылки кампаний для привлечения клиентов по многочисленным каналам, вам также понадобится точная отчетность по затратам, метрики для измерения эффективности кампаний и оперативные данные по пользовательскому поведению. При создании Личного кабинета Infobip мы поняли, что нашим клиентам и партнерам требуется полная и точная информация о течении кампаний по обмену сообщениями. И все это должно быть представлено на одном понятном веб-интерфейсе для управления мобильными кампаниями.

То, что прячется за внешним видом и впечатлением

Партнерство в формате white label не должно ограничиваться только брендингом заимствованного решения. Когда вы выбираете партнерский продукт white label, вы можете опираться на весь опыт и знания поставщика решения. От профессиональной поддержки и запуска сервиса до поддержки конечного пользователя в течение всего жизненного цикла, снимая таким образом нагрузку с ваших существующих ресурсов, до предоставления опытных специалистов для решения проблем, возникающих у клиентов – это все признаки качественного развития программы white label.

Это несколько наиболее весомых причин, по которым вам стоит рассмотреть использование решения white label. Это решение поможет предложить продукт или услуги без необходимости инвестирования в инфраструктуру, технологии и человеческие ресурсы, требуемые для создания собственного решения. Мы не смогли вас убедить? Попробуйте поработать с Infobip Порталом, который поможет управлять вашими бизнес-коммуникациями. Мы решим все вопросы, касающиеся  обмена сообщениями. Создавайте прекрасные продукты.

 

Сократите время выхода на рынок.

Пользуйтесь Личным кабинетом Infobip