Продукты

Refunite - Расширяя коммуникацию

01 Задачи

Запуск мобильных коммуникаций, которые помогают беженцам воссоединиться со своими семьями

Подробнее

02 Решение

Интеграция каналов коммуникации SMS и USSD

Подробнее

03 Результаты

Расширенный доступ к платформе REFUNITE

Подробнее
Просмотреть профиль клиента
01 02 03
Профиль клиента

Каждый имеет право знать о том, где находится его семья. Так полагают в REFUNITE - это некоммерческая технология, миссия которой - помочь людям отыскать потерянных близких. Теперь существует удобная международная онлайн-база данных, которой пользуется более 400 000 человек, и их число растет. Люди, которые были разлучены с друзьями и родственниками, теперь могут отыскать потерявшихся близких в один клик.

Задачи

Запуск мобильных коммуникаций, которые помогают беженцам воссоединиться со своими семьями 

REFUNITE помогает переселенцам найти своих близких через международную базу данных, к которой можно получить доступ онлайн или через мобильный телефон. Мобильный сервис требует специальных разработок: такой сервис должен быть надежным и устойчивым, способным работать даже в условиях отсутствия Интернет-покрытия, быть экономичным для REFUNITE, а также удобным и популярным среди пользователей разных стран.  

Решение

Интеграция каналов коммуникаций SMS и USSD

SMS - наиболее популярный и широко используемый мобильный канал, который поддерживается всеми типами мобильных телефонов. Этот канал не требует подключения к Интернету и обеспечивает коммуникацию уже при наличии мобильного сигнала. USSD - это также надежный и устойчивый канал, который поддерживается всеми типами мобильных телефонов и не требует установок дополнительных приложений.

 Это позволяет пользователям общаться посредством текстового меню в реальном времени через фоновое приложение. Обе технологии идеально подходят под требования REFUNITE. USSD позволяет пользователям осуществлять поиск близких через базу данных, а уведомления и оповещения присылаются через SMS.

Также SMS позволяет осуществлять поиск по базе данных - для этого достаточно отправить SMS с именем искомого человека. Партнерское сотрудничество REFUNITE и Infobip позволило разработать законченное решение. REFUNITE запустил и преобразовал в цифровую форму базу данных, разработал приложение для базы данных и фоновое приложение, а Infobip предоставил технологии для связи REFUNITE с мобильными операторами-партнерами в  тех странах мира, в которых находятся большие группы переселенцев.

Опыт и надежные позиции на рынке позволяют компании Infobip работать как единому провайдеру с несколькими мобильными операторами, одновременно обеспечивая покрытие для SMS и USSD. Оба сервиса имеют удобные пользовательские меню, в поля которых можно ввести параметры поиска (имя, возраст, последнее известное место пребывания), чтобы получить списки потенциальных совпадений.  

Результаты

Расширенный доступ к платформе REFUNITE

Предоставление платформы REFUNITE оффлайн-пользователям через SMS и USSD расширяет функции поиска через www.refunite.org. Основная масса беженцев и переселенцев не имеет доступа к Интернету, и оба сервиса служат для восстановления связи между миллионами разлученных семей по всему миру. В результате такого сотрудничества REFUNITE сумел предоставить доступ к онлайн-платформе поиска семей через SMS и/или USSD в Конго, Иордании и Турции. В перспективе подключение таких стран, как Сомали, Южный Судан и Филиппины.