Опубликовано: 26/May/2016

Сервисы Infobip для интернет-порталов

Сегодня все больше людей пользуются различными интернет-порталами. Однако, их использование не всегда бывает эффективным. Однако с помощью различных сервисов и решений Infobip владельцы интернет-порталов могут сделать свои сайты гораздо более привлекательными и полезными для клиентов. 

Двухфакторная аутентификация для личного кабинета

В рамках интернет-портала у пользователя всегда есть единый личный кабинет с доступом ко всем сервисам. Реже часть наиболее уязвимых с точки зрения безопасности сервисов, связанных с конфиденциальной бизнес-информацией, имеет отдельную пару логин-пароль.

Стандартная регистрация начинается с привязки телефона и требует отправки кода по SMS или голосовым вызовом через платформу Infobip.

А далее любая активность, кроме стандартной авторизации пользователя с обычного для него IP-адреса, может быть расценена как подозрительная и потребует дополнительных мер безопасности. Здесь будет полезен сервис двухфакторной аутентификации (2FA) от Infobip, когда на привязанный к аккаунту мобильный телефон приходит одноразовый пароль по SMS или поступает звонок.
Если у вас разработана собственная система двухфакторной аутентификации, мы можем подключить ее ко множеству каналов рассылки, включая SMS, голосовые сервисы, Viber.

Онлайн доски объявлений

Если на портале есть доски P2P объявлений о покупке/продаже автомобилей, недвижимости и пр, сервис становится значительно более удобным, если есть возможность оперативно получать информационные уведомления. Причем, как уведомления для продавца о каких-либо событиях, связанных с его объявлением (ушло в архив, есть отклики и пр), так и уведомление для покупателя о том, что появилось предложение, удовлетворяющее его определенным критериям.

Новости на портале

Подписка на определенный тип новостей – финансовых, политических, отраслевых – пусть и не широко, но востребованный сервис в узких целевых сегментах. Одно из наиболее востребованных направлений – подписка на спортивные новости или трансляции во время крупных международных или российских событий, таких как чемпионат по футболу или Олимпиада.  Здесь возможна рассылка, как push сообщениями, в случае скачанного профильного приложения, так и рассылка через Viber / SMS.

Электронные билеты

Онлайн бронирование и покупка билетов в кино или на концерт делится на несколько этапов: бронирование, процесс оплаты, подтверждение покупки, получение электронного билета, аутентификация на месте. И на каждом этапе может потребоваться отправка сообщения пользователю.  Наиболее востребованный тип сообщений – отправка числового кода по SMS или QR-код билета по Viber.

Системы бронирования / покупки авиабилетов и гостиниц

Если на портале есть сервис так или иначе связанный с бронированием авиабилетов и гостиниц, то будут востребованы как сервисы, связанные с онлайн покупкой билетов (те же этапы, что и при покупке электронных билетов в кино), так и отправка напоминаний о рейсе и адресе гостиницы накануне поездки.  Можно использовать Viber, SMS, push, email

Календарь

Смысл электронного календаря не только в планировании все дел и встреч так, чтобы они не пересекались, но и в напоминании владельцу о предстоящей встрече. Оптимальный вариант – прислать напоминание на мобильный телефон. Если установлен почтовый клиент в виде приложения, то с помощью push-уведомлений. Если приложение не установлено, то пользователь получит SMS на привязанный мобильный телефон.

Реклама на портале

Некоторые крупные порталы имеют кабинет, из которого управляются рекламные кампании, как для небольших бизнесов, так и для огромных корпораций. У рекламодателя не всегда есть большой штат менеджеров, способных отслеживать, что происходит в рекламном кабинете круглосуточно. Уведомления на мобильный телефон о критических изменениях, таких, как исчерпание бюджета, приостановка открутки объявлений, падение CTR ниже критичного значения и многое другое – это сервис, востребованный рынком. Пользователи, как правило, заинтересованы узнавать о таких изменениях немедленно, а не через пару дней, когда они проверят почту, привязанную к аккаунту.
Сообщение, например, может выглядеть так:
Кампания N100500: принято модератором 3 баннера.

Мероприятия портала и маркетинговое промо его сервисов

Порталы проводят как рекламные спецпроекты для брендов, так и собственные маркетинговые мероприятия для продвижения своих сервисов. В этом случае может быть полезна как маркетинговая рассылка по подтвержденным номерам, так и номер для приема SMS от пользователей или для двустороннего обмена сообщениями. Infobipпозволяет не только оперативно подключиться к номерам для приема сообщений, но и отслеживать в онлайн режиме статистику по активности аудитории, что позволяет корректировать кампанию и ее рекламное продвижение. 

Чистка базы данных

Часто бывает, аккаунт на портале пользователь заводил давно, к мобильному привязал, номер с тех пор три раза сменился, а в базе данных так и остался старый недействительный номер. Или, например, абонент перешел к другому оператору, и, если отправлять SMS ему обычной рассылкой, сообщение отправится сначала старому оператору, потом будет переслано новому, в результате отправитель заплатит и за отправку сообщения, и за пересылку между операторами.   

Для того, чтобы не переплачивать в таких ситуациях, Infobip предлагает сервис Проверка Номера, который позволяет и очистить базу данных от недействительных номеров, и проверить портированные номера (перенесенные к другому оператору). Сервисом можно воспользоваться как разово, так и проверять базу данных номеров перед каждой отправкой. В любом случае, это позволит сократить расходы на рассылку.

Голосовые сервисы для городских телефонов

Аудитория интернета в целом и крупных интернет-порталов последние несколько лет растет за счет средних и малых городов, и за счет пользователей старшей возрастной категории. В обоих случаях у аудитории могут быть сложности с использованием мобильного телефона: в небольшом городе может подвести покрытие сотового оператора, а пожилой человек может не уметь пользоваться SMS сообщениями. В этом случае, можно дать своим пользователям возможность выбрать, получать ли сообщения по SMS на мобильный, либо голосовым звонком на стационарный телефон.   Во втором случае, используется технология text2speech, когда текст, который сгенерировала система, озвучивается роботом абоненту во время звонка по стационарному телефону.

А еще

А еще есть много вариантов взаимодействия онлайн и мобильных сервисов, какие-то из них уникальны для вашего портала, какими-то мы можем поделиться из нашего опыта работы с интернет-сервисами по всему миру.

Например, вам может оказаться полезной внутренняя рассылка по сотрудникам от автоматической системы мониторинга, которая следит за работоспособностью системы и сигнализирует техническим специалистам, если что-то не так. 

Свяжитесь с нашими специалистами!

info@infobip.com