Die intelligente Aufbauplattform für Chatbots

Entwerfe einen intelligenten, virtuellen Assistenten und setze ihn ein, um deinen Kundendienst und deine Verkaufsergebnisse durch ein neues Level der Automation, Geschwindigkeit und Verfügbarkeit zu unterstützen.

SELF-SERVICE FÜR DEN KUNDENDIENST

Ergänze deinen Kundendienst mit KI

Ein KI-Chatbot senkt die Kosten für den Kundendienst signifikant und erhöht gleichzeitig die Kundenzufriedenheit, da er den Wunsch des Kunden automatisch erkennt, sofort Informationen auf jedem Kanal bereitstellt und nie einen Tag freinimmt.

UMSATZWACHSTUM

So viel mehr als ein einfacher FAQ-Chatbot

Erreiche neue Dimensionen bei deinem Up-Selling, Cross-Selling und deiner Lead-Generierung. Unterstütze deine Kunden mit einem echten virtuellen Assistenten, der richtige Gespräche führt – und der sogar ganze Transaktionen abschließen kann.

KUNDENERLEBNIS

Nicht alles ist künstlich

Die Kommunikation von Mensch zu Mensch bleibt erhalten. Erlaube dem Chatbot, Anfragen mit hohem Volumen zu bearbeiten, um deine Mitarbeiter zu entlasten – aber wenn nötig, ist eine nahtlose Übertragung an einen Mitarbeiter möglich.

GROSSE REICHWEITE

Unendlich viele Kanäle

Unterstütze deine Kunde n mit einemChatbot für all ihre bevorzugten Kommunikationskanäle – einschließlich WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Messenger, Viber, Telegram, LINE, Live Chat, SMS, RCS und Business Messages von Google.

JETZT TESTEN!

Triff Omnia

Omnia ist der Chatbot von Infobip, der für Answers kreiiert wurde. Scanne den QR-Code oder füge +44786004511 zu deinen Kontakten hinzu und sage über WhatsApp „Hi“.

“Answers war ein großer Meilenstein, der bei der HFC Bank zu mehr Kundeninteraktion führte. Die Customer Journey hat sich komplett verändert und wir freuen uns, dass Infobip unsere Vision verstanden und uns geholfen hat, diese umzusetzen.”

— Rose Muturi, Chief Digital Officer bei HF Group