Productos
Soluciones
Carta del CEO: No perdamos el ritmo

Carta del CEO: No perdamos el ritmo

Después de trabajar desde casa durante meses (o, incluso, durante años), un modelo de trabajo híbrido ahora parece estar afianzándose en todo el mundo. De ejecutarse bien, este concepto puede combinar lo mejor del trabajo remoto y el trabajo presencial, generando una fuerza laboral más feliz y flexible -así como mejores resultados comerciales.

Estamos orgullosos de contribuir a este movimiento, desarrollando formas más inteligentes de comunicación, impulsando equipos de centros de contacto remotos y ayudando a las empresas a utilizar información y análisis de datos para impulsar la mejora continua.

El Metaverso

Me alegra ver que 2022 también parece ser el año en el que el mundo comenzará a prestar más atención a la forma en la que la realidad virtual y aumentada influirá en todas nuestras vidas. El tema fue puesto sobre la mesa luego de que Mark Zuckerberg anunciara el concepto del Metaverso; sin embargo, empresas como Apple y Microsoft se han sumado a la conversación.

Las oportunidades en este nuevo mundo digital son amplias, desde nuevas formas de hacer comercio y construir comunidades, hasta establecer nuevos modelos de servicio al cliente. Para que las empresas prosperen en el Metaverso, deberán centrarse en desarrollar experiencias eficientes, personales y contextuales para los clientes. En Infobip, nos estamos enfocando mucho en el papel que jugaremos aquí. Como la plataforma de comunicaciones en la nube más conectada del mundo, sabemos que estamos mejor posicionados que nadie para apoyar a las empresas mientras que estas se preparan para interactuar con sus clientes en el Metaverso.

He mencionado únicamente dos tendencias importantes hasta este punto, pero hay muchas más y muchas de ellas están siendo impulsadas ​​por las generaciones más jóvenes. ¡Vale la pena recordar que varios de los niños que conocieron los teléfonos inteligentes desde que tienen memoria, este año, se están convirtiendo en adultos! Un mundo de oportunidades comerciales espera por aquellos lo suficientemente valientes como para adaptarse al cambio que se está produciendo a nuestro alrededor. Es por esto que 2022 es un año en el que todos debemos recordarnos a nosotros mismos que debemos ser audaces y transformadores.