Comunicación que satisfaga las necesidades del cliente
Integre a su página de Facebook Business existente con la aplicación de Messenger para proporcionar asistencia inmediata que mejore la satisfacción del cliente.
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Ofrezca soporte rápido en cada punto de contacto de la aplicación que 1.300 billones de consumidores usan diariamente.
Comience a usar Facebook Messenger
Integre a su página de Facebook Business existente con la aplicación de Messenger para proporcionar asistencia inmediata que mejore la satisfacción del cliente.
Automatice la comunicación con sus clientes y habilite la opción de que los gentes se hagan cargo cuando combine la solución de centro de contacto en la nube de Infobip, con Conversations y la plataforma de creación de chatbots, Answers.
Equipe a sus agentes con una única plataforma que combine la información de sus herramientas de CRM, ticketing y comercio electrónico, y mantenga el historial de conversaciones y el contexto en un solo lugar, para que puedan proporcionar una experiencia de cliente personalizada más rápida.
Explorar Conversations
Proporcione siempre un soporte automatizado al cliente al crear chatbots con IA o de palabras clave que aligeren la carga de las consultas simples a los agentes.
Implemente mensajes con contenido multimedia y botones de Facebook para proporcionar a los clientes toda la información relevante que necesitan en un solo lugar.
Envíe los documentos necesarios, como listas de precios y menús, para proporcionar a los clientes toda la información que necesitan en un solo lugar.
Saber másNavegue en la comunicación del cliente configurando los botones predefinidos.
Saber másEnriquezca los mensajes con contenido multimedia, como imágenes, vídeos y archivos de audio, para mejorar la experiencia de soporte al cliente.
Saber másUtilice diferentes plataformas para dirigir a los clientes a su nuevo canal de comunicación.
Saber másLocal, global
Soluciones escalables, rápidas y flexibles
Infraestructura propia
Experiencia notable del cliente
Nuestra presencia local nos permite reaccionar más rápido y tener interacciones cotidianas con nuestros clientes, brindando soluciones ajustadas a sus necesidades, requisitos locales y basadas en las mejores prácticas.
Nuestras soluciones se crean para adaptarse a las tendencias de mercado y comunicación en constante cambio a velocidades y niveles de precisión y personalización que solo una solución interna puede ofrecer.
Nuestra infraestructura se escala fácil y horizontalmente, aprovechando el modelo de nube híbrida para nunca quedarse sin recursos.
Le ayudaremos a comenzar en poco tiempo, ya sea para ayudar con las integraciones, las mejores prácticas de mensajería o la consultoría de soluciones
Proporcione Asistencia al Cliente Instantánea
a través de la aplicación con 1.300 millones de usuarios en todo el mundo