Publicado el: 06/Mar/2018

Campañas y Mensajes Mejorados.

La transferencia automática al portal 2.0 comienza en Marzo 12 y se extenderá hasta Marzo 26.

La integración de todos los canales en un solo lugar ya es una realidad. El nuevo portal ofrece la posibilidad de crear en un mismo espacio campañas integrando todos los canales, obteniendo una visión detalla de cada una. Conozca aquí acerca de:

  1. Todas las campañas en un solo lugar. 
  2. Adición de Facebook Messenger y Push al FLUJO
  3. Nuevo formato de análisis.
  4. Resumen de todas las actividades por campaña.
  5. Descubra como esto afectará sus campañas (comunicaciones) existentes.

Todas las Campañas en un solo lugar

En este módulo podrá organizar y encontrar las campañas de cualquier canal. Integramos la misma interfaz para todos los canales, toda la información y características estarán disponibles en un mismo lugar. Los usuarios del portal podrán familiarizarse fácilmente con cualquier campaña, optimizando así la creación o trazabilidad de las mismas. 

Todas sus actividades de mensajería podrán gestionarse por Flujos o Crear Campaña. Para una única campaña usted podrá dar click en el botón Crear Campaña, mientras que para crear una campaña interactiva usted necesitará ir a Flujos.

Adición de Facebook Messenger y Push adicionados al FLUJO

El FLUJO de las campañas OMNI ahora tendrán dos nuevos canales que podrán unirse al flujo de comunicación. Facebok Messenger y Push, ahora podrán ser incluidos dentro de su flujo OMNI. Ambos canales permiten mensajes enriquecidos por medio de opciones interactivas (tanto de imágenes como de emojis).

Tenga en cuenta que todas sus campañas OMNI serán renombradas por FLUJOS. No habrá migración de datos y sus estatus permanecerán igual.

Nuevo formato de análisis

Una vez finalizada la configuración de su campaña podrá tener acceso a nuevas características:

  • Vista previa del mensaje en teléfono móvil o en un navegador (para email).
  • Verificar los ajustes del presupuesto y los gastos totales. Tener claridad en el número de destinatarios, mensajes y los costos relacionados.
  • Revisar si su comunicación esta sincronizada con otras campañas de comunicación y sus tiempos de ejecución. Podrá tener opciones de agendamiento, periodos de validez, tiempos de entrega y velocidad de la misma. 

También existirá una sección de alertas la cual le servirá como último punto de verificación en caso de que alguno de los detalles falte. Ésta le notificara de información como:

  • Nombre de quien envía.
  • Número excedido de caracteres por mensaje.
  • Destinatarios faltantes.

Ésta es una idea de cómo se verá. 

Resumen de todas las actividades por campaña

Otra novedad de en la gestión de campañas es el resumen de todas las actividades en una misma pantalla:

  • Información sobre el nombre de la campaña, estatus y fecha de creación.
  • Métricas sobre el tráfico y gastos por campaña.
  • Análisis de la campaña. 

Estas novedades facilitan el control de cada campaña permitiendo una completa visión en el desempeño de cada una. El usuario podrá revisar gastos, estatus, programación de campañas y el total del tráfico. El estatus permite conocer el momento en que una campaña queda en pausa y las razones permitiendo realizar los ajustes necesarios y garantizando la entrega del mensaje.

Descubra como esto afectará en sus campañas existentes

Existe unos cuantos impactos importantes que queremos señalar.

  1. Todas las campañas que usted tiene hasta el momento a través de diferentes módulos ( voz, email, SMS, etc) ahora serán mostradas en una página. Todas ellas están debajo del resumen de Actividades Comunicativas.
  2. Todas sus campañas masivas serán convertidas a broadcast, pero no se preocupe, ellas continuarán normalmente.
  3. Sus plantillas interactivas ahora serán borradores de FLUJOS.
  4. Todas sus campañas interactivas serán pausadas y transferidas a flujos CANCELADOS. ¿cuáles campañas son consideradas para ser campañas interactivas? Todas las campañas de SMS  que tiene interacciones de SMS en 2-vias, todas las campañas con opción de recopilar DTMF, campañas continuas de Push y campañas Geo Push. 

¿Cómo activarlas de nuevo? Solo duplique la campaña y láncela. ¿No sabe cómo duplicar una campaña? En la imagen de abajo vera donde puede realizarlo.

¿Interesado en conocer más? Únase a nuestro webinar el 8 próximo 8 de  marzo!

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