Publicado el: 26/Mar/2017

Convirtiendo en OMNI las comunicaciones empresariales alrededor de su cliente

Infobip OMNI, La solución que permite a las empresas comunicarse a través de diferentes canales y crear comunicaciones perfectas a otro nivel con mensajería A2P. Infobip OMNI fue lanzado oficialmente en el Mobile World Congress en Barcelona el pasado mes de marzo.

Esta nueva alternativa dirigida a empresas es el resultado de una amplia preparación y un proceso de desarrollo de tres años dirigido a cubrir las necesidades de comunicación de las empresas que desen orientar sus comunicaciones a sus clientes.

Los consumidores de hoy utilizan más canales digitales que tradicionales. Entrar en la  Omnicanal es permitir a las empresas crear experiencias de calidad centradas en el cliente y a través de canales digitales y móviles de gran familiaridad entre sus clientes.

El Omnicanal permite a las empresas comunicarse de mejor manera con sus clientes, conectándose perfectamente con cualquier sistema empresarial, garantizando que el mensaje correcto llegue en el momento justo, utilizando el canal más adecuado de manera personalizada según las diferentes opciones y hábitos de los consumidores modernos.

La solución combina las comunicaciones a través de SMSllamadas de voznotificaciones pushChat para Apps (como Viber, con más integraciones próximamente), y correo electrónico.  Viene con poderosas opciones de automatización, flujo de trabajo enriquecido y constructores de campañas a través de una interfaz gráfica intuitiva para la creación de flujos de mensajes y campañas, impulsado por los informes y análisis detallados, todo desde el Portal de Infobip.

Infobip es la única plataforma que ofrece el servicio de comunicaciones A2P sobre la infraestructura de una nube privada y una inmejorable conectividad con los operadores de telecomunicaciones en todo el mundo. Al agregar los canales populares de comunicación y la construcción de una sólida capacidad Omnicanal para la participación de los usuarios en cualquier plataforma o dispositivo desde cualquier lugar del mundo, estamos alcanzando el máximo potencial de contacto con clientes para las empresas y marcas.

SILVIO KUTIC CEO, Infobip

OMNI potencia el contacto con sus clientes

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