Publicado el: 02/May/2018

People API: Facilitando la Comunicación y el Targeting

Nos esforzamos constantemente en proporcionar las mejores soluciones de comunicación. Esta es la razón por la que estamos introduciendo la última actualización de la API de Infobip - People. Esta nueva actualización le permite conectar automáticamente una base de datos de clientes con el Módulo Target en el Portal de Infobip utilizando la API de Infobip.
 

¿Qué hace People API?

Anteriormente tenías que extraer manualmente los datos de tu base de datos y subirlos. Esto generalmente resultaba en una gran pérdida de tiempo, que podría haber sido invertido en tareas más significativas y rentables. Además de aumentar significativamente la posibilidad de un error humano.

La nueva API hará innecesario el trabajo manual. People API conectará su sitio web, CRM o aplicación con el Portal Infobip y le permitirá obtener automáticamente el consentimiento y recopilar información del usuario.

Echa un vistazo a un ejemplo básico de cómo es el nuevo proceso:

1. El usuario se registra y provee sus datos de contacto.

2. El usuario se agrega automáticamente a People, opcionalmente, se etiqueta con una etiqueta específica.

3. Puede crear una nueva comunicación con la información recopilada del registro, o el usuario puede agregarse automáticamente a una comunicación preexistente.
 

¿Cuáles son los beneficios?

People API le ofrece un nuevo conjunto de herramientas diseñadas para facilitar la organización de su comunicación y también para ayudarlo a llegar a las personas adecuadas a través de los canales correctos.

Además de ahorrar costos y horas de trabajo con la automatización, ahora puede segmentar a sus usuarios con más eficiencia. Al usar la People API, Ud. puede agregar una descripción en el Portal de Infobip para un evento determinado creando una etiqueta que reunirá a todos los usuarios que cumplan con los criterios específicos bajo la etiqueta deseada.

Por ejemplo, puede incluir a todos los usuarios que han abandonado su carrito de compras bajo una etiqueta de “Carrito abandonado”, luego todos pueden recibir un SMS preguntándoles por qué no finalizaron la compra, o pueden configurar el mensaje que considere más atractivo para sus clientes.

Infobip Portal People 

El canal de comunicación preferido es otro punto focal de la actualización de People. El uso del canal de elección de su usuario ayuda a crear la mejor interacción posible para el usuario. Al preguntar a los usuarios cuál es su canal deseado durante el proceso de registro, esta información se agrega automáticamente a People en el Portal y se crea un perfil de usuario único, simplificando así la planificación y segmentación de su campaña.

Visite nuestro Infobip API Developer Hub para obtener más información sobre cómo su comunicación con los usuarios puede beneficiarse con People API.

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