Konecta es una organización multinacional especializada en Tercerización de Procesos de Negocios y Relaciones con el Cliente, con operaciones en 9 países y más de 65.000 empleados.
Una parte clave de su éxito es la experiencia comprobable en la gestión de todos los procesos de una alianza tercerizada –de principio a fin–, trabajando según esquemas adaptados a la nueva economía, lo cual les permite proveer cobertura a clientes globales que confían en los avances tecnológicos para garantizar estándares de calidad y entregar valor.
La empresa ofrece soluciones innovadoras y diseñadas a medida a lo largo de todas las principales industrias, que satisfacen las crecientes demandas de los clientes en el mundo digital. Esto incluye servicios de atención al cliente, back-office, redes sociales, ventas, recuperación, marketing y marketing de campo, así como otros servicios.
La meta de Konecta es fortalecer su posición estratégica como empresa de consultoría en BPO (optimización de procesos de negocios), con amplia especialización en diferentes sectores. Sus clientes disfrutarán de un servicio de valor agregado, respaldado por analíticas, sistemas automatizados, consultoría de procesos, y canales digitales y de marketing, con la incorporación de soluciones tecnológicas en la Nube.
Opera en: España, Argentina, Colombia, Chile, Perú, México, Brasil, Portugal y Marruecos