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Cree experiencias memorables para el cliente

Después de 12 años y más de 40,000 clientes, sabemos que las buenas experiencias se crean a partir de una combinación perfecta de atención al cliente, tecnología y datos, con un socio confiable a su lado.

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Somos un socio de confianza en la expansión de la mensajería empresarial, aportando nuevos ingresos y construyendo relaciones empresariales con una experiencia de cliente de primer nivel.

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Cree perfiles de clientes enriquecidos para una comunicación más específica

Mejore la orientación de sus clientes y personalice la comunicación.

Reúna todos los datos de sus clientes en un solo lugar y cree perfiles de clientes en profundidad, incluidos parámetros como las preferencias de canal y el historial de comunicación.

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  • PERFILES PERSONALIZADOS

    Crea perfiles de clientes personalizados

    • Cree perfiles completos para cada cliente para crear segmentos de audiencia para un targeting más preciso.
    • Import your existing databases and use as is, or create custom fields with just a few clicks.
  • COMBINAR PERFILES DUPLICADOS

    Combine automáticamente perfiles duplicados

    • Nuestro sistema identifica y fusiona automáticamente duplicados para crear un registro único para cada cliente para que pueda optimizar la gestión de la comunicación omnicanal.
  • SEGMENTACIÓN

    Filtros para una segmentación precisa

    • Aplique filtros para seleccionar varios atributos con solo unos clics para definir segmentos de clientes para ejecutar comunicaciones contextuales y microdirigidas.
    • Nuestro sistema mueve dinámicamente a los clientes dentro y fuera de los segmentos a medida que cambian los atributos de sus clientes.
  • ETIQUETAS Y GESTIÓN DE LISTAS NEGRAS

    Etiquetas para enriquecer los perfiles de los clientes

    • Enriquezca y organice los perfiles de los clientes, con nuevos datos a lo largo del tiempo, con etiquetas para crear grupos objetivos de clientes basados en estos nuevos datos.
    • Utilice etiquetas para administrar suscripciones y desuscripciones , así como segmentos de clientes.
  • SINCRONIZACIÓN DE DATOS

    Combinar multiples conjuntos de datos

    • Lleve todos los datos de sus clientes a un solo lugar. Importe datos utilizando archivos CSV y Excel, o utilice nuestra API para sincronizar con su sistema CRM.
    • No more time and resources wasted on toggling between multiple systems and data files.
  • 01 PERFILES PERSONALIZADOS
    Crea perfiles de clientes personalizados
  • 02 COMBINAR PERFILES DUPLICADOS
    Combine automáticamente perfiles duplicados
  • 03 SEGMENTACIÓN
    Filtros para una segmentación precisa
  • 04 ETIQUETAS Y GESTIÓN DE LISTAS NEGRAS
    Etiquetas para enriquecer los perfiles de los clientes
  • 05 SINCRONIZACIÓN DE DATOS
    Combinar multiples conjuntos de datos

Cree perfiles de clientes enriquecidos para una comunicación más específica

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  • La conexión a la plataforma de Infobip nos permitió conectarnos significativamente con nuestra base de clientes. La comunicación directa y personalizada a través de un socio confiable hizo toda la diferencia para nuestros programas de divulgación, lo que resultó en mayores conversiones e impactando en nuestros resultados.

    Vlasta Milina
    PR & Marketing Manager
  • Tener a Infobip como proveedor global de mensajería nos ayudó a lograr una mayor confiabilidad y aumentar las tasas de entrega. Además de ayudarnos con uno de nuestros puntos débiles, Infobip nos ayudó a mejorar la satisfacción de los miembros al implementar Viber como un nuevo canal para nuestros usuarios.

    Erwann Robin
    Product Manager
  • La herramienta de segmentación de datos de Infobip es increíble. Estos son los datos en los que confiamos no solo para ofrecer a los clientes, sino también para realizar campañas dirigidas a patrocinadores.

    Isabella Zuluaga
    Content Marketing & Communications

  • Automatice la generación de perfiles de clientes

    Conecte a Infobip con su sistema empresarial interno para crear un perfil de cliente unificado a partir de diferentes fuentes de datos.

  • Optimice la comunicación con el cliente

    Organice a los clientes en segmentos y envíe mensajes personalizados y activados por acción.

  • Unifice el recorrido del cliente

    Utilice perfiles de clientes actualizados para crear una experiencia unificada y personalizada en todos los canales de comunicación.

La plataforma omnicanal de comunicaciones en la nube para desarrolladores y empresas por igual.

API de Infobip

Utilice cualquier lenguaje programable para integrar fácilmente varios canales y módulos de comunicación en sus flujos de trabajo empresariales.

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Interfaz basada en Web Infobip

Cree recorridos de cliente fácilmente con flujos de trabajo automatizados de arrastrar y soltar y cree perfiles detallados para personalizar la comunicación con el cliente.

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La ventaja de Infobip

  • Local, global

    Nuestra presencia local nos permite reaccionar más rápido y tener interacciones cotidianas con nuestros clientes, brindando soluciones ajustadas a sus necesidades, requisitos locales y basadas en las mejores prácticas.

  • Soluciones escalables, rápidas y flexibles

    Nuestras soluciones se crean para adaptarse a las tendencias de mercado y comunicación en constante cambio a velocidades y niveles de precisión y personalización que solo una solución interna puede ofrecer.

  • Infraestructura propia

    Nuestra infraestructura se escala fácil y horizontalmente, aprovechando el modelo de nube híbrida para nunca quedarse sin recursos.

  • Experiencia notable del cliente

    Le ayudaremos a comenzar en poco tiempo, ya sea para ayudar con las integraciones, las mejores prácticas de mensajería o la consultoría de soluciones

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