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Somos un socio de confianza en la expansión de la mensajería empresarial, aportando nuevos ingresos y construyendo relaciones empresariales con una experiencia de cliente de primer nivel.

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RCS

Interactue a través de mensajes RCS personalizados con su marca y con contenido enriquecido.

Lleve la mensajería al futuro e interactúe de una manera nunca antes vista con la mensajería RCS que viene nativa en los teléfonos de los clientes.

Un amplio conjunto de funcionalidades que le permite crear mensajes de marca que incorporan multimedia, botones sugeridos de respuesta y desarrollar una relación a través de posibilidades de comunicación bidireccionales que vienen nativas en los teléfonos de los clientes.

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  • MARCA

    Mensajería empresarial RCS, personalizada con su marca, que viene nativa en los teléfonos de los clientes

    • Mantenga sus mensajes alineados con su marca incorporando elementos de marca habilitados para RCS como su logotipo, nombre de marca, imágenes, carruseles y más.
    • Desde el nombre del remitente hasta los colores de la pantalla, le simplificamos la integración de la marca cada vez que interactúa con sus clientes.
  • ALCANCE

    Enriquecer las relaciones existentes : no requiere de opt-ins adicionales

    • Amplíe sin problemas sus contactos de clientes de SMS o voz existente a RCS sin opt-ins adicionales, coincidencia de número de nombre de usuario u otros procesos.
    • Con una sola interfaz que ofrece la mayor cobertura de RCS en el mundo hoy en día, no es de extrañar que Infobip RCS sea de confianza para algunas de las marcas más grandes del mundo.
  • MÉTRICAS REALES

    Métricas reales sobre el rendimiento de la mensajería

    • Verifique si sus clientes han visto su mensaje y comprenda las respuestas e interacciones, con las métricas detalladas de la campaña para afinar sus estrategias.
  • RESPUESTAS SUGERIDAS

    Botones clicables incrustados para respuestas fáciles

    • RCS puede aumentar drásticamente las tasas de respuesta de mensajes al permitir que los usuarios respondan con solo tocar un botón adicionado en el mensaje.
    • Nuestra plataforma RCS le permite incorporar una variedad de botones de respuesta personalizados y predefinidos en sus comunicaciones.
  • CONTENIDO ENRIQUECIDO

    Chatee con sus clientes utilizando un contenido enriquecido bidireccional

    • Construya relaciones significativas con sus clientes a través de comunicaciones conversacionales.
    • Aproveche al máximo las capacidades de contenido enriquecido de RCS mediante el intercambio de texto, imágenes, archivos de audio y video, documentos e información de ubicación a través de nuestra plataforma.
  • 01 MARCA
    Mensajería empresarial RCS, personalizada con su marca, que viene nativa en los teléfonos de los clientes
  • 02 ALCANCE
    Enriquecer las relaciones existentes : no requiere de opt-ins adicionales
  • 03 MÉTRICAS REALES
    Métricas reales sobre el rendimiento de la mensajería
  • 04 RESPUESTAS SUGERIDAS
    Botones clicables incrustados para respuestas fáciles
  • 05 CONTENIDO ENRIQUECIDO
    Chatee con sus clientes utilizando un contenido enriquecido bidireccional

Interactue a través de mensajes RCS personalizados con su marca y con contenido enriquecido.

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  • Para Club Comex, RCS ha sido una nueva experiencia de comunicación con nuestros clientes finales, y les ha dado ideas claras de inspiración, color y producto, a través de fotos, videos y botones interactivos para que nuestros clientes de Club Comex puedan entender fácilmente nuestra propuesta de valor.

    Rebeca Gonzalez Huerta
    Senior Marketing Manager Loyalty y CRM en Club Comex
  • La habilitación de RCS de Infobip permite una comunicación de respuestas bidireccionales imperativa a nuestros estudiantes y prospectos. Al ser una universidad en línea, nuestros estudiantes pueden estar separados por zonas horarias, y es importante comunicarse a través de los canales que nuestros estudiantes utilizan y prefieren. Aprovechamos RCS para dar a conocer, de forma innovadora, los nuevos programas académicos que incorporamos a nuestra oferta para impulsar su desarrollo profesional.

    Ana Gabriela Barrera Garcia
    Inbound Marketing Coordinator en UTEL University
  • La campaña de RCS dio como resultado un 23% más de ventas que el alcance de SMS. Algunos de nuestros almacenes realmente vendieron nuestra pizza vegana. Demuestra que RCS ofrece una experiencia de acoplamiento a nuestros clientes. Además, el contenido interactivo y de marca y las imágenes son muy atractivos, y nos permite ampliar nuestra oferta ofreciendo a los clientes opciones. El cliente en última instancia se siente más en control, y Papa John’s puede ofrecer un mejor servicio.

    Giles Codd
    Director de Marketing en el Ltd. de Juan del Papa (GB)

  • Aumente la tasa de conversión

    Envíe mensajes promocionales como vídeos, gifs, imágenes o enlaces para comunicar sus ofertas en formatos nuevos y atractivos.

  • Descargar atención al cliente

    Introduzca asistencia al cliente automatizada, en tiempo real, 24/7 usando un chatbot.

  • Aumente la Satisfación de sus Clientes.

    Reduzca las quejas de los clientes con notificaciones de tiempo crítico enviadas a sus clientes a través del canal que usan.

  • Mejore la seguridad de la cuenta del cliente

    Mantenga las cuentas de los clientes seguras durante el customer journey con autenticación de usuario segura, rápida y exitosa con códigos de verificación.

La plataforma omnicanal de comunicaciones en la nube para desarrolladores y empresas por igual.

API de Infobip

Utilice cualquier lenguaje programable para integrar fácilmente varios canales y módulos de comunicación en sus flujos de trabajo empresariales.

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Interfaz basada en Web Infobip

Cree recorridos de cliente fácilmente con flujos de trabajo automatizados de arrastrar y soltar y cree perfiles detallados para personalizar la comunicación con el cliente.

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La ventaja de Infobip

  • Local, global

    Nuestra presencia local nos permite reaccionar más rápido y tener interacciones cotidianas con nuestros clientes, brindando soluciones ajustadas a sus necesidades, requisitos locales y basadas en las mejores prácticas.

  • Soluciones escalables, rápidas y flexibles

    Nuestras soluciones se crean para adaptarse a las tendencias de mercado y comunicación en constante cambio a velocidades y niveles de precisión y personalización que solo una solución interna puede ofrecer.

  • Infraestructura propia

    Nuestra infraestructura se escala fácil y horizontalmente, aprovechando el modelo de nube híbrida para nunca quedarse sin recursos.

  • Experiencia notable del cliente

    Le ayudaremos a comenzar en poco tiempo, ya sea para ayudar con las integraciones, las mejores prácticas de mensajería o la consultoría de soluciones

  • Involucre a través de mensajes de RCS ricos, de marca y conversacionales

    Lleve la mensajería al futuro e interactúe de una manera nunca antes vista con la mensajería RCS que viene nativa en los teléfonos de los clientes.