Chat with us, powered by LiveChat
Productos
Centro de productos
Simplifique la Complejidad Global de la Comunicación

Lleve su mensajería global al siguiente nivel con una plataforma creada para escala, velocidad y capacidad de entrega.

Ver todos los productos
Compromiso con el cliente
Canales de comunicación
Plataforma y conectividad
Soluciones
Soluciones
Cree experiencias memorables para el cliente

Después de 12 años y más de 40,000 clientes, sabemos que las buenas experiencias se crean a partir de una combinación perfecta de atención al cliente, tecnología y datos, con un socio confiable a su lado.

Saber más
Soluciones
Industrias
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones
Maximice sus ingresos con Infobip

Somos un socio de confianza en la expansión de la mensajería empresarial, aportando nuevos ingresos y construyendo relaciones empresariales con una experiencia de cliente de primer nivel.

Saber más
Soluciones de telecomunicaciones
Viber Business

Experiencias enriquecidas e interesantes con Viber para Empresas

La forma segura y fácil de comunicarse con sus clientes. Alcance 1 BN de usuarios en todo el mundo con mensajes de Viber empresariales con su marca y contenido enriquecidos.

Conéctese a Viber para Empresas con Infobip

Enriquezca la experiencia de mensajería del cliente con Viber para Empresas

Los clientes desean experiencias personalizadas con las marcas que les gustan. Usando su cuenta comercial verificada, puede enviar notificaciones oportunas, crear ofertas atractivas o proporcionar asistencia al cliente en tiempo real.

Las marcas líderes en todas las industrias utilizan Mensajes de Viber Business a través de Infobip para mejorar su experiencia de mensajería

  • HISTORIAL DEL CLIENTE

    Infobip ayudó a este negocio de viajes compartidos a reducir el que los conductores no se presentaran, a experimentar una expansión del mercado y satisfacer la demanda de los clientes con Viber y SMS.

  • HISTORIAL DEL CLIENTE

    Utilizando la interfaz basada en web de Infobip, este retail configuró notificaciones push de ubicación geolocalización y envió mensajes enriquecidos de Viber a sus clientes para aumentar el tráfico en la tienda.

  • HISTORIAL DEL CLIENTE

    A través de Viber, este banco mantuvo informados a los clientes durante todo el customer journey, con notificaciones, promociones, detalles de la cuenta y comentarios.

Use su perfil de marca para enviar mensajes dirigidos y obtener información sobre el análisis de campañas

Las empresas pueden entregar tres tipos de mensajes empresariales a través de Viber a sus clientes:

  • Atención al cliente

    La solución del centro de contacto de Infobip, Conversations, permite a los agentes proporcionar soporte rápido y conversacional en tiempo real.

    • Obtenga información completa sobre el historial de chat

    • Tener conversaciones personalizadas

    • Ayudar a más de un cliente a la vez a través del chat

    • Obtener comentarios instantáneos

  • Aumente las tasas de conversión con las campañas enriquecidas de Viber

    Obtén información sobre cómo crear campañas promocionales para aumentar los pedidos de las tiendas en línea y establecer recordatorios automáticos.

    Saber más
  • Enviar oferta de préstamo personalizada

    Impulse las conversiones y la interacción mediante el envío de ofertas personalizadas y dirigidas a sus clientes mediante la comunicación bidireccional.

    Saber más
  • Organice Reuniones Con Sus Clientes

    Recopile información de sus clientes, como las fechas y horas preferidas, para organizar fácilmente reuniones con Viber y Conversations.

    Saber más
  • Enviar recordatorios de campaña mediante conmutación por error

    Garantice la entrega de mensajes y aumente las tasas de conversión de sus campañas promocionales dirigidas combinando Viber con SMS.

    Saber más

Cómo conectarse a Viber para hacer negocios con Infobip

Mediante la plataforma de Infobip, las empresas pueden configurar mensajes automáticos, obtener información sobre el análisis de campañas y realizar un seguimiento del éxito de sus esfuerzos de marketing.

API de Infobip

Utilice cualquier lenguaje programable para integrar fácilmente varios canales y módulos de comunicación en sus flujos de trabajo empresariales.

Saber más

Interfaz basada en Web Infobip

Cree recorridos de cliente fácilmente con flujos de trabajo automatizados de arrastrar y soltar y cree perfiles detallados para personalizar la comunicación con el cliente.

Contactar un Experto

La ventaja de Infobip

  • Local, global

    Nuestra presencia local nos permite reaccionar más rápido y tener interacciones cotidianas con nuestros clientes, brindando soluciones ajustadas a sus necesidades, requisitos locales y basadas en las mejores prácticas.

  • Soluciones escalables, rápidas y flexibles

    Nuestras soluciones se crean para adaptarse a las tendencias de mercado y comunicación en constante cambio a velocidades y niveles de precisión y personalización que solo una solución interna puede ofrecer.

  • Infraestructura propia

    Nuestra infraestructura se escala fácil y horizontalmente, aprovechando el modelo de nube híbrida para nunca quedarse sin recursos.

  • Experiencia notable del cliente

    Le ayudaremos a comenzar en poco tiempo, ya sea para ayudar con las integraciones, las mejores prácticas de mensajería o la consultoría de soluciones

  • Comience a enviar mensajes de Viber Business Hoy Mismo

    La forma segura y fácil de comunicarse con sus clientes.