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Lleve su mensajería global al siguiente nivel con una plataforma creada para escala, velocidad y capacidad de entrega.

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Después de 12 años y más de 40,000 clientes, sabemos que las buenas experiencias se crean a partir de una combinación perfecta de atención al cliente, tecnología y datos, con un socio confiable a su lado.

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Somos un socio de confianza en la expansión de la mensajería empresarial, aportando nuevos ingresos y construyendo relaciones empresariales con una experiencia de cliente de primer nivel.

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Voz

Llegue a más clientes en todo el mundo con comunicaciones de voz claras y nítidas

Servicio VoIP de baja latencia y sin fluctuaciones para cualquier aplicación.

Las conexiones directas con operadores de todo el mundo significan que nuestro servicio de VoIP para empresas proporciona voz de baja latencia y sin fluctuaciones para cualquier aplicación.

  • TEXTO A VOZ

    Convertir texto a llamadas telefónicas

    • Convierta convenientemente texto escrito a voz en nuestra plataforma para iniciar comunicaciones a gran escala y rastrear su estado con informes de entrega.
    • Con soporte para más de 100 idiomas y acentos, nuestra plataforma le permite hablar con sus clientes en su idioma nativo.
  • TRANSMISIÓN DE AUDIO

    Transmisión de Audio

    • Atraiga la atención de sus clientes con mensajes en dialectos locales o voces de celebridades utilizando nuestra capacidad de archivo de voz pregrabada.
    • Los archivos de audio se pueden cargar en minutos a nuestra plataforma a través de API o a través de nuestra interfaz web.
  • PERSONALIZACIÓN

    Personalización a través de marcadores de posición integrados

    • Hyper-personalize the customer exHiperpersonalice la experiencia del cliente con marcadores de posición dinámicos para nombres y otros detalles personales.
    • Fácil de integrar con nuestra solución People repleta de funciones en una interfaz web o en su propia base de datos de clientes.
  • 01 TEXTO A VOZ
    Convertir texto a llamadas telefónicas
  • 02 TRANSMISIÓN DE AUDIO
    Transmisión de Audio
  • 03 PERSONALIZACIÓN
    Personalización a través de marcadores de posición integrados

Llegue a más clientes en todo el mundo con comunicaciones de voz nítidas

Contactar un Experto
  • La tecnología no solo ha sido fácil de implementar, sino que la gente de Infobip también usa Strava. Entienden lo importante que es Beacon para nuestros atletas.

    Ethan Hollinshead
    Gerente Senior de Producto
  • Infobip es una de las compañías de mensajería más importantes a nivel mundial y factores como el soporte rápido y de alta calidad, la lealtad y la rentabilidad nos ayudaron a tomar nuestra decisión. Estamos satisfechos con la calidad del servicio que brindan.

    Nazar Kobryn
    Gerente de Producto
  • Gracias Infobip por ayudar a Uber a desbloquear una ventaja competitiva en los EAU al apoyar nuestras iniciativas de seguridad.

    Rahul Vijay
    Jefe de Abastecimiento Estratégico Global

Características

  • IVR

    Características

    Automatice los procesos basados en voz entrantes y salientes con nuestro poderoso servicio de Respuesta de Voz Interactiva (IVR). El rango de capacidades de nuestra plataforma le permite optimizar la experiencia de la llamada, ya sea que esté recopilando comentarios, respondiendo a las consultas de los clientes de manera profesional o dirigiendo a las personas que llaman a la persona adecuada.

  • TRONCAL SIP

    Experiencias de voz de alta definición

    Sin retraso, sin fluctuación, sin eco, sin estática. Llegue a clientes de todo el mundo con la próxima generación de voz de alta calidad. Respaldado por una Troncal SIP de nivel de operador con puntos de presencia en todos los principales centros globales, acceso directo 24/7 a redes de nivel de operador en todo el mundo y conexiones optimizadas.

  • HAZ CLIC PARA LLAMAR

    Incruste ñas capacidades de voz en su sitio web

    Facilite a los usuarios comunicarse con una voz amigable sin cargos por llamadas. Use el click-to-call para permitir que los clientes reciban devoluciones de llamadas de representantes de ventas o agentes desde su sitio web o entorno de aplicación.

  • NUMBER MASKING

    Salvaguardar la privacidad de los usuarios de la plataforma

    Ayude a los compradores y vendedores a conectarse, manteniendo las comunicaciones en la plataforma, mientras protege la privacidad de los usuarios con nuestro servicio de anonimización de números. Las llamadas se completan con precisión y rapidez, gracias a nuestra potente plataforma y nuestra presencia mundial.

  • Automatizar el call center

    Mejore su atención al cliente con mensajes de voz predefinidos. Cree flujos de comunicación personalizados que se ajusten según los datos proporcionados por el usuario.

  • Mejore la seguridad del cliente

    Proteja el número de teléfono móvil de sus clientes con comunicación anónima.

  • Incremente la retención de clientes

    Asegúrese de que su atención al cliente esté disponible al hacer clic y en cualquier momento con la opción de hacer click-to-call en su sitio web o en su aplicación.

  • Mejore la experiencia del cliente

    Dirija a sus clientes a la persona adecuada cuando busquen ayuda creando flujos de comunicación automatizados.

  • Aumentar el Compromiso del Cliente

    Involucre a sus clientes con promociones personalizadas para una comunicación instantánea.

  • Mejore la seguridad de la cuenta del cliente

    Mantenga las cuentas de los clientes seguras con autenticación de usuario rápida y segura a través de llamadas de voz.

La plataforma omnicanal de comunicaciones en la nube para desarrolladores y empresas por igual.

API de Infobip

Utilice cualquier lenguaje programable para integrar fácilmente varios canales y módulos de comunicación en sus flujos de trabajo empresariales.

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Interfaz basada en Web Infobip

Cree recorridos de cliente fácilmente con flujos de trabajo automatizados de arrastrar y soltar y cree perfiles detallados para personalizar la comunicación con el cliente.

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La ventaja de Infobip

  • Local, global

    Nuestra presencia local nos permite reaccionar más rápido y tener interacciones cotidianas con nuestros clientes, brindando soluciones ajustadas a sus necesidades, requisitos locales y basadas en las mejores prácticas.

  • Soluciones escalables, rápidas y flexibles

    Nuestras soluciones se crean para adaptarse a las tendencias de mercado y comunicación en constante cambio a velocidades y niveles de precisión y personalización que solo una solución interna puede ofrecer.

  • Infraestructura propia

    Nuestra infraestructura se escala fácil y horizontalmente, aprovechando el modelo de nube híbrida para nunca quedarse sin recursos.

  • Experiencia notable del cliente

    Le ayudaremos a comenzar en poco tiempo, ya sea para ayudar con las integraciones, las mejores prácticas de mensajería o la consultoría de soluciones

  • Llegue a más clientes en todo el mundo con comunicaciones de voz nítidas

    Conexiones directas a operad de todo el mundo significan que nuestro servicio de VoIP para empresa brinda voz de baja latencia, sin fluctuaciones para cualquier aplicación.