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Business-as-a-Service à la une des Global Carrier Awards

Notre nomination au GCA est une reconnaissance importante de notre travail et de notre expertise dans les solutions pour les ORM

December 15 2016

Chaque fin d'année est l'occasion de récapituler les événements qui ont marqué le marché et de remettre des prix pour les meilleures réalisations dans les télécoms, les appareils mobiles et la technologie. Cette année nous avons été nominés dans la catégorie Meilleure Innovation SMS au Global Carrier Awards 2016 - un grand honneur pour nous, chez Infobip, et une véritable reconnaissance du travail et de l’expertise que nous avons investis dans la construction de modèles et solutions A2P SMS pour les opérateurs de réseaux mobiles dans le monde entier.

Face à la rude concurrence de haut niveau d'Airtel, de Telarix, de Telin et de Turk Telekom, nous avons été nominés pour notre fructueux partenariat Business-as-a-Service avec Aircel Inde, qui confirme par ailleurs l’importance et la valeur du modèle BaaS innovant dans l’écosystème des télécommunications mobiles dynamiques d’aujourd'hui. Nous tenons à féliciter les gagnants Turk Telecom pour leur réalisation.

Les opérateurs de téléphonie mobile dans le monde entier ressentent la pression de devoir assurer la rentabilité et le déploiement de nouveaux services de données mobiles en faisant face simultanément à la chute des bénéfices des moteurs historiques de profits, les services vocaux et le SMS. Dans un tel environnement, la monétisation des ressources existantes se présente comme une excellente occasion, surtout dans la messagerie avec la croissance mondiale de Messagerie A2P SMS comme outil d'engagement des clients et d’authentification à deux facteurs (2FA). Cependant, beaucoup d’opérateurs n'ont pas les capacités nécessaires pour déployer une activité entièrement nouvelle, avec toutes ses spécificités et exigences, sans devoir consentir des investissements et dépenses significatives.

Le secteur A2P SMS a considérablement évolué au cours des années, avec de nouveaux modèles d’entreprise et outils orientés-clients dédiés mis au point par des fournisseurs de messagerie spécialisés. Le modèle de Business-as-a-Service de Infobip vise à apporter aux opérateurs de téléphonie mobile non seulement une solution de monétisation A2P SMS, mais aussi une solution globale grâce à l’accès à la plateforme de messagerie d’Infobip, complète avec un soutien spécialisé au client, des outils côté client (front end), d'intégration et de déploiement, ainsi qu’une force de vente mondiale dédiée à l'accueil de nouvelles entreprises qui tendent à générer le plus de trafic. Bien plus qu’un contrat de services gérés, le modèle BaaS est un partenariat sans coûts d'investissement ni dépenses d'exploitation (no capex, no opex) entre Infobip et l’opérateur de téléphonie mobile, soutenu par une dizaine d’années d’expérience dans la messagerie A2P SMS.

Le partenariat avec Aircel a été déployé initialement en juillet 2015, comme le premier déploiement complet du BaaS et du partenariat. Avec Infobip en charge de l'installation, de l'intégration et de la gestion de la plateforme de messagerie, après une période initiale rodage, le trafic journalier a déjà atteint 200 millions de messages SMS. Le partenariat se poursuit dans un intérêt mutuel, comme en témoignent les paroles de Reena Rathi, directeur des services à valeur ajoutée (VAS) chez Aircel.

Avec une demande en croissance permanente de capacités et de fonctionnalités pour les SMS, Aircel avait besoin d’un partenaire capable d'assurer l'équilibre entre la rapidité de traitement et un système de surveillance stable. Le partenariat devait fournir une plateforme capable d'assurer le reporting en temps réel, une gestion équitable du trafic et la fourniture du soutien nécessaire pour garantir la satisfaction de nos clients, et c'est ce qu'apporte précisément le service BaaS d'Infobip. En adoptant l'approche BaaS unique d'Infobip pour le fonctionnement et le développement de notre plateforme A2P SMS, nous avons été en mesure de maintenir un service de haute qualité qui a été bien accueilli par les clients de notre entreprise, sans avoir à consentir l’investissement qui aurait normalement été nécessaire pour y parvenir.

Reena Rathi Business  Head of VAS, Aircel

Ont assisté à la cérémonie des Global Carrier Awards 2016 à Paris Matija Razem Vice-Président Développement des affaires, Massimo Cristini , VP Opérations commerciales, et Nikhil Shoorji, VP Ventes Inde. La cérémonie avec dîner, vente aux enchères, discours de l’invité spécial et after-party a réuni 400 professionnels des télécoms de plus de 50 entreprises du monde entier.

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