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Enterprise SMS - livraison du code PIN pour le paiement par carte

L'nnovation de plates-formes SMS professionnelles a introduit un nouveau canal sécurisé pour atteindre les clients d'aujourd'hui via des appareils mobiles.

September 25 2015

Les développements dans les plates-formes SMS professionnelles dans les deux dernières années ont rassuré les banques et les titulaires de cartes que les systèmes d'entreprise de SMS peuvent être déployés pour offrir encore des informations sensibles telles que les codes PIN de cartes de crédit.

Traditionnellement, la messagerie d’application à personne (A2P) a été utilisée dans les systèmes bancaires pour les notifications liées aux comptes et les messages non confidentiels.

À la suite d’intensifs R&D et des investissements réalisés dans la sécurité, les capacités de génération de nouveaux systèmes de SMS se sont élargi de manière significative, et ils comprennent maintenant la capacité de fournir même les informations du titulaire de carte les plus sensibles.

Les solutions de distribution de code PIN sont tenues de se conformer aux normes de sécurité supplémentaires; le plus important de celles-là sont le Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS).

Comme une norme globale élaborée et appliquée par l'industrie internationale de la carte de paiement, elle concerne la prévention, la détection et la réaction aux risques dans les systèmes qui gèrent les données des cartes de paiement. La certification PCI DSS est administrée par des évaluateurs indépendants, suite à un audit en profondeur des systèmes et des processus.

Quelles opportunités cela ouvre pour les institutions financières? Surtout, il introduit un canal nouveau et sécurisé pour atteindre les clients d'aujourd'hui via des appareils mobiles, qui deviennent rapidement leurs moyens privilégiés d'interaction avec leurs banques, les médecins, les marques ou les détaillants.

Recevoir le code PIN de la carte de paiement sur le téléphone mobile est pratique pour plusieurs raisons. Il est plus rapide, plus immédiat et finalement plus pratique pour le client.

Les banques impriment les codes PIN pour sécuriser les enveloppes qui sont envoyés par courrier standard. Beaucoup de gens sont impliqués dans le processus, augmentant le risque, le coût et le temps nécessaires pour livrer le code PIN. Pendant ce temps, le client qui a déjà une nouvelle carte de crédit ne peut pas l'utiliser jusqu'à ce que l'enveloppe soit délivrée, ce qui a un impact négatif sur l'expérience utilisateur.

Comme ce processus prend environ une semaine, la perte directe de l'attente pour le code PIN peut être estimée à 2% des dépenses annuel prévu par chaque carte nouvellement émise.

En outre, la différence de prix entre l'utilisation de la solution de livraison du PIN par SMS et l'impression traditionnelle et des services postaux varie entre 3-10 US $ par carte émise.

Dans le scénario via SMS, le processus peut être initié par l'utilisateur en envoyant une partie du numéro de carte de crédit par l'intermédiaire de SMS, qui est ensuite vérifiée par rapport à la base de données, et le processus de livraison PIN peut être lancé très rapidement.

Le PCI DSS, processus de livraison du PIN certifié, ne comporte aucun intermédiaire. Le message ne peut être intercepté ou lu même par le personnel qui manipule le processus.

Il en résulte non seulement une meilleure expérience pour le client, la réduction des coûts, mais aussi dans un processus optimisé de la banque elle-même.

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