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Les principaux défis lors de la commercialisation des services USSD

La technologie USSD a connu une récente renaissance avec la forte hausse des initiatives d'argent mobile dans le monde entier.

May 05 2015

La technologieUSSD a connu une récente renaissance avec la forte hausse des initiatives d'argent mobile dans le monde entier. De 2009 à 2014, ce nombre d'initiatives a connu une croissance étonnante de 670%. Sur les 255 initiatives actuellement actives, 86% d'entre elles sont effectuées par l’USSD (Source: État Mobile Money de l'industrie 2014, GSMA).

L’USSD est en train de connaître un grand succès parmi les utilisateurs mobiles et opérateurs de téléphonie mobile pour la même raison : C’est un service mobile interactif qui est facile sur les ressources, ne nécessite pas la connectivité de données mobiles ou smartphones, mais fournit un accès d'application assez complexe et complet.

Avec les MNO ouvrant leurs passerelles USSD aux fournisseurs tierse partie, l'utilisation du service est élargie et déplacée vers les services monétaires mobiles exclusivement, aux services bancaires mobiles, le marketing, la logistique, et de nombreux autres segments. D'autre part, il y a encore des défis entreprises a confronter en essayant de façonner et de lancer des services mobiles interactifsbasés sur l’USSD.

Atteindre tous les abonnés sur le niveau des pays

Le principal défi est souvent technique - la connexion à tous les opérateurs de téléphonie mobile dans un seul pays, de manière à être en mesure de fournir des services USSD à la base entière d'abonnés. Tous les opérateurs n’offrent pas une connectivité et des services USSD à leurs abonnés. Le plus souvent, la cause réside dans le fait que les opérateurs ne possèdent pas la condition, une plate-forme USSD qui permettrait une interaction continue entre les utilisateurs finaux et les entreprises.

Dans ce cas, il est crucial d'avoir un partenaire qui peut satisfaire les deux parties, les MNO avec une plate-forme USSD, et les entreprises avec des outils conviviaux pour l'intégration et la performance.

Des structures de prix différentes

Différents opérateurs de réseaux mobiles dans un marché d'un seul pays utilisent souvent des prix différents pour les services USSD. Certains opérateurs facturent par sessions, certains par demande, et certains par unité de temps. Avec toutes ces combinaisons de prix, il est très difficile de gérer la facturation et l'accumulation de toutes les factures à la fin du mois. Une structure de prix normalisée pour le service USSD offert par un partenaire fiable simplifie considérablement l'administration financière, ce qui le rend beaucoup plus facile et prend moins de temps pour le personnel de l'entreprise cliente.

L'intégration technique avec les opérateurs de réseaux mobiles

Lorsque vous effectuez l'intégration technique avec les opérateurs de réseaux mobiles, les entreprises ont besoin de passer par des types d'intégration différents. Certains opérateurs de téléphonie mobile offrent une intégration sur SMPP ou une connexion HTTP, certains exposent des API XML, certains REST / JSON, et certains SOAP. Tous ces types d'intégration requièrent souvent beaucoup de temps, ce qui influence le temps sur le marché du service. La solution pour cela est un fournisseur de services avec des connexions établies avec tous les opérateurs de réseaux mobiles dans un marché unique. L’intégration se fera beaucoup plus rapidement et les coûts totaux seront beaucoup plus faibles que d'aller directement aux opérateurs mobiles.