Development

Programmation SMS et période de validité : maximiser l’implication de l’utilisateur

Comment intégrer facilement et utiliser les options de programmation SMS et de période de validité pour stimuler l'implication.

August 18 2016

Nul besoin de déployer beaucoup d'efforts pour maximiser vos tarifs de livraison et avoir des clients bien informés et satisfaits. Ce guide rapide vous montrera comment: 1) optimisez vos processus marketing ; 2)informez vos clients des dernières nouvelles et promotions au bon moment pour laisser les mains libres à votre personnel pour d'autres tâches. La programmation SMS vous aidera à tout faire en avance afin que vous n'ayez pas à stresser lorsque le jour des offres promotionnelles arrive.

Exemple de l'option de programmation à l'intérieur de notre Interface de type Web du portail Infobip

Infobip Portal makes SMS scheduling easy

C'est la même chose si vous prévoyez une importante mise à niveau ou si vous mettez en place un très important service ou la mise à jour d'une application. Le moment venu, vous devez rester concentré ainsi que votre équipe.

Peu importe si vous envoyez le message en interne, ou que vous voulez informer vos utilisateurs, lorsqu'à un certain moment vous devez rester concentré pour être capable de résoudre les problèmes en temps réel.

Bien sûr, cela n'est pas possible si vous ou un des membres de votre équipe passez du temps à envoyer des messages SMS ou des e-mails (qui peuvent se perdre dans les spams) au reste de l'entreprise les informant que votre plateforme sera fermée pendant un certain temps.

Vous pouvez envoyer un e-mail prévenant toute l'entreprise mais il y aura toujours un certain nombre de personnes qui ne le lira pas, ou ne le recevra pas à temps. C'est pourquoi la meilleure solution est un simple message SMS. Tout le monde a toujours un mobile avec lui à tout moment. Donc, même si vous êtes à une réunion sans connexion Internet, vous pouvez encore suivre ce qui se passe.

Voici un exemple de programmation de votre message en utilisant notre API SMS:

JSON
POST /sms/1/text/advanced HTTP/1.1
Host: api.infobip.com
Authorization: Basic QWxhZGRpbjpvcGVuIHNlc2FtZQ==
Content-Type: application/json

{
   "messages":[
      {
         "from":"41793026700",
         "destinations":[
            {
               "to":"41793026785"
            }
         ],
         "text":"A long time ago, in a galaxy far, far away... It is a period of civil war. Rebel spaceships, striking from a hidden base, have won their first victory against the evil Galactic Empire.",
         "sendAt":"2015-07-07T17:00:00.000+01:00"
      }
   ]
}

Et voici la réponse que vous recevez :

JSON
HTTP/1.1 200 OK
Content-Type: application/json

{
  "bulkId": "b86c5f0f-40ed-47b7-9b7f-57eb9707b104",
  "messages": [
    {
      "to": "41793026785",
      "status": {
        "groupId": 1,
        "groupName": "PENDING",
        "id": 26,
        "name": "PENDING_ACCEPTED",
        "description": "Pending Accepted"
      },
      "messageId": "36397015-149a-41de-bccc-f7e365a7f89a"
    }
  ]
}

Avec des SMS, vous éviterez une confusion indésirable dans vos rangs, tiendrez tout le monde informé et vous vous concentrerez sur la tâche à effectuer. Vous aurez aussi des périodes d’offres promotionnelles sujets à échéances que vous devrez arrêter au bon moment. Pour cela, vous pouvez utiliser la période de validité SMS. En ajoutant simplement une ligne de code, vous pourrez effectivement tout planifier et vous concentrer.

DONNEZ À VOS CLIENTS la POSSIBILITÉ de CHOISIR LE MEILLEUR MOMENT DE CONTACT*

*Le bon sens vous dira que vos utilisateurs ne veulent probablement pas recevoir de messages SMS au milieu de la nuit. Ceci est ennuyeux. Lorsqu'ils se rendent au travail tôt le matin, se frayant un chemin à travers le trafic, ils ne veulent probablement pas recevoir d'offres promotionnelles.

Il y a plusieurs façons de déterminer le bon moment pour envoyer vos messages. La meilleure est d'obtenir des commentaires directement de votre base de consommateurs. Là vous pouvez être sûr que vous attirez leur attention et d'une certaine manière, vous aurez la confirmation indirect qu'ils sont réellement attachés à vos messages. Deuxièmement, vous pouvez toujours faire quelques campagnes de test et consulter les statistiques.

Voici un exemple de programmation de la durée de validité d'un message SMS :

JSON
POST /sms/1/text/advanced HTTP/1.1
Host: api.infobip.com
Authorization: Basic QWxhZGRpbjpvcGVuIHNlc2FtZQ==
Content-Type: application/json

{
   "messages":[
      {
         "from":"InfoSMS",
         "destinations":[
            {
               "to":"41793026727",
            },
            {
               "to":"41793026731"
            }
         ],
         "text":"The time-traveling is just too dangerous. Better that I devote myself to study the other great mystery of the universe: women!",
         "validityPeriod": 1440
      }
   ]
}

Voici la réponse que vous recevrez :

JSON
HTTP/1.1 200 OK
Content-Type: application/json

{
  "bulkId": "a6e6bf50-ade1-4dd5-8900-d5b3bb18c0cc",
  "messages": [
    {
      "to": "41793026727",
      "status": {
        "groupId": 1,
        "groupName": "PENDING",
        "id": 7,
        "name": "PENDING_ENROUTE",
        "description": "Message sent to next instance"
      },
      "smsCount": 1,
      "messageId": "239a1bed-91d0-4454-a437-6663938465aa"
    },
    {
      "to": "41793026731",
      "status": {
        "groupId": 1,
        "groupName": "PENDING",
        "id": 7,
        "name": "PENDING_ENROUTE",
        "description": "Message sent to next instance"
      },
      "smsCount": 1,
      "messageId": "77a6e601-c12d-4a66-8e16-d8ec8c5fbc03"
    }
  ]
}

Vous voyez, ce n'est pas difficile et cela peut vous rendre la vie beaucoup plus simple.

DE GRANDES CAMPAGNES COMMENCENT PAR UNE GRANDE API

En planifiant un peu et avec une solide API SMS, vous pouvez facilement mener des campagnes SMS. Personne ne veut avoir à lancer des campagnes manuellement. Lorsque vous visez une audience mondiale, le meilleur moment pour envoyer des messages peut ne pas être le meilleur moment pour vous (par ex. le milieu de la nuit). La programmation des messages vous permet de les envoyer au meilleur moment pour votre public et votre charge de travail.

POUR PLUS DE CONSEILS ET D’ASTUCES CONSULTEZ

LHUB DE DÉv. iNFOBIP