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Numéros courts et numéros longs pour les SMS: 4 choses pour vous faire économiser temps et argent

Le SMS marketing peut faire des merveilles pour étendre la portée du marketing et stimuler l'engagement.

March 23 2015

Le SMS marketing peut faire des merveilles pour étendre la portée du marketing et stimuler l'engagement. Pourtant, la mise en place des SMS aux numéros courts et VLNs for your systems or brands can be time-consuming, if not approached in the optimal way. Speed up your time to market by resolving the most common issues with short code and VLN connectivity for your SMS campaigns.

La connectivité aux MNO. La connectivité de la messagerie SMS avec un opérateur de réseau mobile (MNO) nécessite normalement aux entreprises de prendre deux mesures techniques. Vous devez d'abord obtenir les documents de l'API du MNO et faire de la programmation au sein de votre propre système pour se connecter au MNO. La connexion peut être établie via des protocoles de télécommunications différents - SMPP, HTTP, UCP, EMI ou autres - en fonction de la plate-forme MNO. D'autre part, un tunnel VPN sécurisé doit être créé, pour transférer des messages SMS sur Internet. Le tunnel VPN nécessite des dispositifs spécifiques, des logiciels et des connaissances, afin de configurer, tester et surveiller la connexion. Ces deux étapes peuvent prendre beaucoup de temps pour les entreprises qui ne sont pas habitués à travailler avec des télécoms, ou qui n’ont pas la capacité interne pour gérer les conditions techniques. D'autre part, il y a des fournisseurs spécialisés déjà connectés aux opérateurs mobiles à travers le monde. Les entreprises comme Infobip sont un point de connexion aux télécoms unique, avec la  capacité de rendre facilement disponible la messagerie pour d'autres entreprises. Elles fournissent également des interfaces Web pour la gestion complète des campagnes de SMS.

Communication et consultation. Parfois, atteindre la bonne personne ou le service afin de discuter de vos besoins de messagerie peut prendre beaucoup plus de temps que prévu. Vous pouvez vous retrouver à envoyer beaucoup de courriels à de mauvaises adresses dans l'espoir que vous obtiendrez conseils et options pour les campagnes de SMS que vous essayez de mettre en place. Si vous travaillez à l'échelle internationale, parfois le fuseau horaire sera un défi, parfois ce sera la langue. Vous pouvez palier à tout ça en vous appuyant sur un fournisseur qui, en dehors de posséder une expertise technique, a également établi des relations étroites avec les télécoms, et offre un accès rapide à toutes les informations sur le numéro court et la connectivité VLN. Savoir quoi, à qui et comment poser les questions est essentiel pour obtenir les SMS 2-Way dans les plus brefs délais.

Les documents commerciaux et juridiques. Les aspects juridiques et commerciaux de la connexion à un opérateur de téléphonie mobile peuvent être un autre défi, si vous cherchez à lancer votre service 2-Way rapidement. Les négociations peuvent prendre du temps, surtout si vous devez le faire avec plus d'un MNO dans plus d'un pays. Alternativement, vous pouvez avoir tout de réglé - commercialement et juridiquement - à travers la relation avec une seule entreprise. De cette façon vous pouvez concentrer vos efforts sur votre entreprise et les services de base, et tout obtenir d'un fournisseur, et un gestionnaire de compte dédié. Dans cette relation, vous pouvez gérer l'arrangement avec beaucoup moins de pression sur votre temps et vos ressources.

Exigences réglementaires, bureau régional. Dans certains pays, les régulateurs de télécommunications sont les détenteurs clés de numéros courts pour la communication via les SMS 2-Way, et la présence locale est souvent une condition préalable à l'application du numéro court. Au lieu d’avoir à ouvrir un bureau local, et résoudre les choses avec le régulateur des télécoms, il est généralement beaucoup mieux de trouver un partenaire professionnel pour résoudre cela, et économisez du temps et de l'argent sur la configuration du service.