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FAQ

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Comment le processus d’intégration se déroule-t-il ?

Avant de pouvoir commencer à utiliser WhatsApp pour la communication de votre entreprise, vous devez d'abord suivre le processus d'approbation officiel de WhatsApp. L'équipe WhatsApp examinera votre demande conformément à leur politique d'entreprise et commerciale. Une fois votre demande approuvée par WhatsApp, vous pouvez poursuivre votre intégration sur avec la plateforme Infobip. Vous pouvez consulter le guide détaillé ici : https://www.infobip.com/docs/whatsapp/get-started

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Comment tester WhatsApp sur la plateforme Infobip ?

Tout d'abord, vous devez créer votre compte Infobip gratuit ici : https://www.infobip.com/signup

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Comment utiliser WhatsApp avec Infobip ?

Vous pouvez envoyer des modèles de notifications proactives ou fournir une assistance 24 heures sur 24 à vos clients avec un chatbot et/ou des agents physiques.

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J’utilise déjà WhatsApp avec un autre fournisseur – comment puis-je passer à Infobip ?

Vous pouvez transférer votre numéro de téléphone vers Infobip en remplissant le formulaire ci-dessous, et nos experts vous contacteront.

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Quel est le prix de la messagerie WhatsApp avec Infobip ?

L'utilisation de WhatsApp via Infobip fonctionne sur le principe d'un abonnement. Il comprend des frais uniques de mise en service et une tarification échelonnée. Les forfaits mensuels commencent à partir de 10 000 utilisateurs actifs par mois.

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Quelle est la différence entre l’application WhatsApp Business et l’API WhatsApp Business ?

L'API WhatsApp Business est différente de l'application mobile WhatsApp Business que vous pouvez télécharger gratuitement. Pour savoir laquelle est la plus appropriée à votre entreprise, vous pouvez consulter les principales différences mentionnées ci-dessous.

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