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Après 12 années d’existence et plus de 40 000 clients, nous savons qu’une expérience positive repose sur un savant mélange de customer centricity, technologie et data, avec un partenaire de confiance à vos côtés

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Mobile App Messaging

Restez en contact avec chaque utilisateur d’application grâce au Push Messaging : Notification push et Message In-App

Maintenez tous les utilisateurs de votre application actifs durablement et incitez-les à revenir avec un messaging in-app contextuel et personnalisé et des notifications push.

Que vous ayez une centaine ou un million d’utilisateurs, notre plateforme conviviale facilite leur engagement et fidélisation grâce à des messages enrichis et personnalisés et à des notifications push.

  • Engagement

    Engagez l’ensemble de vos utilisateurs sur leur terminal mobile grâce à une plateforme conçue pour faciliter la gestion de ce canal de communication

    • Touchez encore plus d’utilisateurs In-App. Que vous souhaitiez adresser les utilisateurs de votre application via des notifications push ou des messages in-app, notre plateforme de push notifications vous permet de gérer simplement les envois de ces messages courts et vous permet d’accroître l’engagement utilisateur.
  • Suivi

    Ayez une meilleure compréhension de vos clients en analysant les terminaux mobiles qu’ils utilisent, leurs réactions envers vos notifications in-app ou push, leurs préférences, ainsi que les moments où ils utilisent votre application.

    • Notre solution permet de réengager facilement les utilisateurs inactifs et offre une plateforme simple d’utilisation, complète, aux fonctionnalités avancées, pour un messaging client ciblé et contextuel.
    • Notre solution permet de réengager facilement les utilisateurs inactifs et offre une plateforme simple d’utilisation, complète, aux fonctionnalités avancées, pour un messaging client ciblé et contextuel.
  • Profiling Client

    Engagez et réengagez vos utilisateurs en fonction de leur profil et de leurs comportements

    • Notre solution permet de réengager facilement les utilisateurs inactifs et offre une plateforme simple d’utilisation, complète, aux fonctionnalités avancées, pour un messaging client ciblé et contextuel.
    • Le système collecte une multitude de données et crée pour chaque client un profil unique en fonction de son utilisation de l’application, que vous pourrez ensuite exploiter pour concevoir des expériences utilisateurs inégalées.
  • Leviers de conversion

    Allez plus loin dans le suivi et actionnez les bons leviers de conversion

    • Suivez les indicateurs clés pour mesurer les résultats et optimiser votre stratégie de push notification et message in-app.
    • Notre système vous permet de suivre facilement les réactions des utilisateurs de votre application à vos messages, ainsi que les installations et désinstallations, adhésions, conversions et autres indicateurs clés, afin que vous puissiez constamment vous améliorer.
  • MÉDIAS INTERACTIFS

    Incitez vos utilisateurs à passer plus de temps sur votre application en leur proposant des expériences riches

    • Démarquez-vous sur l’écran de verrouillage. Notre portail vous permet de concevoir des messages interactifs qui définissent l’expérience de vos utilisateurs tant sur leur écran de verrouillage qu’au sein de l’application.
    • Utilisez des boutons d’actions, des images et des émojis pour attirer leur attention.
    • Ajoutez des données additionnelles à votre messaging push grâce à notre outil Data Payload. Customisable, vous offrez une expérience interactives à vos utilisateurs en les faisant participer et en captant leur intérêt, directement depuis leur écran de vérouillage.
  • GÉOLOCALISATION

    Reliez le monde digital et le monde physique en actionnant des données de géolocalisation

    • Améliorez la fréquentation de votre magasin avec la puissance de votre application.
    • Notre système s’appuie sur des données très précises de géolocalisation pour déclencher des messages contenant des offres pertinentes lorsque les utilisateurs de votre application se trouvent à proximité de votre magasin ou d’autres lieux physiques.
  • COMMUNICATION OMNICANAL

    Parvenez à capter même vos clients difficiles à atteindre grâce à la mise en place de worflows de communication automatisés.

    • Si vos clients ne sont pas disponibles au sein de l’application, notre plateforme vous permet de les joindre via d’autres canaux.
    • Concevez vos scénarios de communication automatisés embarquant les notifications push, l’email, le SMS ou des canaux de messagerie instantanée par exemple afin d’explorer tout le potentiel de la communication omnicanal.
  • 01 Engagement
    Engagez l’ensemble de vos utilisateurs sur leur terminal mobile grâce à une plateforme conçue pour faciliter la gestion de ce canal de communication
  • 02 Suivi
    Ayez une meilleure compréhension de vos clients en analysant les terminaux mobiles qu’ils utilisent, leurs réactions envers vos notifications in-app ou push, leurs préférences, ainsi que les moments où ils utilisent votre application.
  • 03 Profiling Client
    Engagez et réengagez vos utilisateurs en fonction de leur profil et de leurs comportements
  • 04 Leviers de conversion
    Allez plus loin dans le suivi et actionnez les bons leviers de conversion
  • 05 MÉDIAS INTERACTIFS
    Incitez vos utilisateurs à passer plus de temps sur votre application en leur proposant des expériences riches
  • 06 GÉOLOCALISATION
    Reliez le monde digital et le monde physique en actionnant des données de géolocalisation
  • 07 COMMUNICATION OMNICANAL
    Parvenez à capter même vos clients difficiles à atteindre grâce à la mise en place de worflows de communication automatisés.

Restez en contact avec chaque utilisateur d’application grâce au Push Messaging : Notification push, Message In-App et Push web

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  • Infobip est l’une des plus grandes entreprises de messaging au monde, et des critères tels que la qualité, la rapidité du support, la fidélité et la rentabilité se sont révélés déterminants dans notre choix. Nous sommes très satisfaits de la qualité des services fournis.

    Nazar Kobryn
    Chef de produit

  • Accroître l’engagement in-app

    Envoyez des messages in-app ciblés et basés sur le comportement afin de maintenir l’engagement de vos clients à l’égard de votre application.

  • Réengager les utilisateurs inactifs

    Envoyez des messages push data-driven et personnalisés pour inciter les utilisateurs inactifs à cliquer et à revenir vers votre application.

  • Augmenter la fréquentation de vos magasins

    Envoyez des messages push promotionnels en fonction de la localisation de votre audience cible.

  • Renforcer la sécurité des comptes client

    Envoyez facilement un code de sécurité à usage unique et in-app, afin de confirmer l’identité du client.

Votre plateforme de communications cloud et omnicanal pour les développeurs comme les utilisateurs métier.

API Infobip

Utilisez n’importe quel langage programmable pour intégrer facilement divers modules et canaux de communication dans vos processus métiers.

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Interface web Infobip

Créez facilement des parcours clients grâce aux workflows automatisés, à l’outil de « glisser-déposer », et établissez des profils client enrichis afin de personnaliser la communication client.

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Les avantages d’Infobip

  • Portée mondiale et présence locale

    Notre présence locale nous permet de réagir plus rapidement en apportant des solutions adaptées aux besoins de nos clients tout en respectant les exigences locales.

  • Solutions évolutives, rapides et souples

    Nos solutions sont créées pour s’adapter à un marché en constante évolution et aux tendances de communication à une vitesse et avec un niveau de précision et de personnalisation que seule une solution interne peut offrir.

  • Infrastructure propriétaire

    Notre infrastructure mondiale s’adapte facilement de manière horizontale, en tirant parti du modèle cloud hybride pour ne jamais manquer de ressources.

  • Expérience client remarquable

    Nous vous aidons à être opérationnel rapidement, que ce soit dans le domaine de l’intégration, dans la diffusion des meilleures pratiques de messaging ou dans le conseil en solution.

  • Restez en contact avec chaque utilisateur d’application grâce au Push Messaging : Notification push, Message In-App et Push web

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