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Après 12 années d’existence et plus de 40 000 clients, nous savons qu’une expérience positive repose sur un savant mélange de customer centricity, technologie et data, avec un partenaire de confiance à vos côtés

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Adressez l'ensemble de vos clients grâce au SMS, le canal de messaging mobile le plus rapide et le plus fiable

Confiez-nous votre messaging mobile et bénéficiez d'une plateforme propriétaire robuste conçue pour vous garantir vitesse et délivrabilité maximale, à large échelle.

Envoyez vos messages dans le monde entier en toute conformité via une interface unique et tirez parti de l'ensemble des fonctionnalités de notre plateforme, reconnue meilleure solution de messaging SMS A2P.

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  • Verified SMS New

    Augmenter la confiance des clients et accroître leur notoriété

    • Verified SMS offre une dimension nouvelle au SMS traditionnel. Il intègre le nom de votre marque, votre logo, une description courte, un aperçu des liens et la vérification de votre marque à chaque envoi de message. Inspirez confiance tout en optimisant l’expérience de vos clients avec Verified SMS.
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  • PORTÉE MONDIALE

    Des connexions garanties dans le monde entier

    • Atteignez l’ensemble de vos clients où qu’ils se trouvent dans le monde via une API unique tout en bénéficiant d’une qualité de service d’envoi de SMS la plus robuste du marché.
    • Disposant du plus large réseau de connexions directes aux opérateurs du monde entier, Infobip garantit performance, fiabilité et robustesse,
  • ROUTAGE INTELLIGENT

    Envoyez des text messages rapidement et à large échelle

    • Améliorez l’envoi de vos communications SMS en bénéficiant d’un routage fiable et rapide et de prix compétitifs partout dans le monde.
    • Grâce à notre système de routage intelligent, nous sommes en capacité de gérer d’importants volumes d’envoi de SMS avec le même niveau de qualité garantit, quel que soit le point d’acheminement sur le mobile de vos contacts, en sélectionnant les routes les plus directes au tarif le plus avantageux.
    • Avec plus de 600 connexions directes aux opérateurs, sans aucun intermédiaire, nous vous aidons à limiter vos coûts d’envoi de SMS.
  • SYSTÈME DE CONFORMITÉ INTÉGRÉ

    Développez la portée mondiale de vos envois SMS, de façon simple et en conformité

    • Notre système de gestion de conformité est constamment mis à jour pour répondre aux réglementations et exigences des régulateurs et opérateurs locaux.
    • Plus besoin de se soucier des spécificités locales telles que la mise en file d’attente, les balises de texte, périodes d’indisponibilité, ou l’ID d’expéditeur, nous garantissons la conformité en votre nom.
  • LISIBILITÉ

    Ne vous limitez pas à 160 caractères

    • Créez des messages SMS internationaux dans n’importe quels langue, format ou longueur. Notre plateforme définit automatiquement le codage approprié pour s’assurer que votre texte sera parfaitement lisible sur n’importe quel appareil à travers le monde.
    • Quelle que soit la longueur de votre message, notre système veillera à ce qu’il s’affiche comme vous le souhaitez sur n’importe quel appareil.
  • 01 Verified SMS
    Augmenter la confiance des clients et accroître leur notoriété
  • 02 PORTÉE MONDIALE
    Des connexions garanties dans le monde entier
  • 03 ROUTAGE INTELLIGENT
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  • 04 SYSTÈME DE CONFORMITÉ INTÉGRÉ
    Développez la portée mondiale de vos envois SMS, de façon simple et en conformité
  • 05 LISIBILITÉ
    Ne vous limitez pas à 160 caractères

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  • Le déploiement de la solution SMS d’Infobip nous a permis de réduire nos coûts d’envoi de codes de sécurité à usage unique d’environ 50 %. Suite à la mise en œuvre de la nouvelle solution, la gestion de projets de HLB a enregistré une hausse de 30 % de son efficacité opérationnelle.

    Albert Tho
    Chef de projet
  • La fonctionnalité que la nouvelle application 2-Way SMS d’Infobip offre à Zendesk a toujours été recherchée par nos utilisateurs. Cette application 2-Way SMS ouvre un nouveau canal de communication sur la plateforme de Zendesk, avec une couverture jamais obtenue jusqu’à présent.

    Eric Shen
    Responsable Partenariat et intégration
  • C’est particulièrement important de confier nos communications avec nos clients à un partenaire de confiance et qui sait également nous faire bénéficier des dernières innnovations. Grâce à cette collaboration, nous avons pu produire des messages plus riches et, personnalisés et ce, à moindre coût.

    Dmitry Pokydchenko
    Responsable Marketing
  • Grâce à Infobip, nous pouvons engager nos consommateurs du monde entier sur le bon canal et au bon moment. En tant qu’entreprise, Infobip partage notre ambition d’élever l’expérience client, ce qui en a fait un partenaire technologique de choix pour Studio Moderna.

    Bojan Šturm
    International Print and Telemarketing
  • Infobip a amélioré de façon significative nos communications internes. En automatisant entièrement l’un des aspects les plus fastidieux de notre processus de facturation, la plateforme nous a permis de fonctionner avec une efficacité maximale.

    Raju Hiremath
    Directeur général adjoint IT

  • Améliorer l’engagement client

    Engagez vos clients en leur offrant des promotions ciblées et personnalisées via des opérations marketing intelligentes.

  • Renforcer la sécurité des comptes client

    Protégez les comptes de vos clients tout au long du parcours client avec une authentification utilisateur sécurisée, rapide et performante basée sur des codes de sécurité à usage unique.

  • Accroître la satisfaction client

    Réduisez les réclamations clients en leur envoyant des notifications prioritaires sur le canal qu’ils utilisent.

  • Optimiser l’expérience client

    Communiquez à vos clients des informations pertinentes tout au long de leur parcours et très facilement grâce à un messaging basé sur leur comportement.

Votre plateforme de communications cloud et omnicanal pour les développeurs comme les utilisateurs métier.

API Infobip

Utilisez n’importe quel langage programmable pour intégrer facilement divers modules et canaux de communication dans vos processus métiers.

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Interface web Infobip

Créez facilement des parcours clients grâce aux workflows automatisés, à l’outil de « glisser-déposer », et établissez des profils client enrichis afin de personnaliser la communication client.

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Les avantages d’Infobip

  • Portée mondiale et présence locale

    Notre présence locale nous permet de réagir plus rapidement en apportant des solutions adaptées aux besoins de nos clients tout en respectant les exigences locales.

  • Solutions évolutives, rapides et souples

    Nos solutions sont créées pour s’adapter à un marché en constante évolution et aux tendances de communication à une vitesse et avec un niveau de précision et de personnalisation que seule une solution interne peut offrir.

  • Infrastructure propriétaire

    Notre infrastructure mondiale s’adapte facilement de manière horizontale, en tirant parti du modèle cloud hybride pour ne jamais manquer de ressources.

  • Expérience client remarquable

    Nous vous aidons à être opérationnel rapidement, que ce soit dans le domaine de l’intégration, dans la diffusion des meilleures pratiques de messaging ou dans le conseil en solution.

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