Enrichissez l’expérience et le relationnel client avec Viber for Business
Vos clients souhaitent vivre des expériences uniques et personnalisées avec leurs marques qu’ils préférent. Grâce à votre compte professionnel vérifié, vous pouvez envoyer des notifications pertinentes, créer des offres engageantes ou fournir une assistance client en temps réel.
Des grandes marques issues de tous les secteurs utilisent la messagerie Viber for Business et bénéficient de l’accompagnement et l’expertise d’Infobip pour optimiser leur expérience de messaging
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TÉMOIGNAGE CLIENT
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TÉMOIGNAGE CLIENT
En utilisant l’interface web d’Infobip, ce retailer a été en mesure de configurer simplement des notifications push de géolocalisation et d’envoyer à ses clients des messages Viber enrichis. Grâce à ce nouveau canal, il a vu la fréquentation magasin augmenter.
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TÉMOIGNAGE CLIENT
Grâce à Viber, cette banque est en capacité de tenir ses clients informés tout au long du parcours client, avec des notifications, des promotions, des informations relatives aux comptes, et des retours d’information.
Bénéficiez d’un profil pour votre marque totalement personnalisé et en cohérence avec votre univers et codes graphiques et obtenez les insights pertinents pour analyser vos campagnes
Bénéficiez d’un profil pour votre marque totalement personnalisé et en cohérence avec votre univers et codes graphiques et obtenez les insights pertinents pour analyser vos campagnes
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Accroître les taux de conversion de vos campagnes marketing via Viber
Apprenez à créer des campagnes promotionnelles pour accroître les commandes de votre e-shop et à programmer des rappels automatiques. Entrez dans l’ère du commerce conversationnel.
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Envoyer des offres de prêt personnalisées
Augmentez les conversions et l’engagement en adressant des offres ciblées et personnalisées à vos clients au moyen de la communication bidirectionnelle.
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Organiser des réunions avec vos clients
Recueillez des informations auprès de vos clients, telles que leurs dates et heures de préférence, afin d’organiser facilement des réunions en combinant le canal Viber et notre solution Conversations.
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Envoyer des rappels de campagnes tout en bénéficiant du failover
Garantissez l’envoi de vos messages et augmentez les taux de conversion de vos campagnes promotionnelles ciblées en associant Viber au SMS en tant que canal de secours.
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Comment se connecter à Viber for Business avec Infobip
En utilisant la plateforme d’Infobip, les entreprises peuvent configurer des messages automatiques, avoir un aperçu de l’analyse des campagnes et suivre la progression de leurs efforts marketing.
API Infobip
Utilisez n’importe quel langage programmable pour intégrer facilement divers modules et canaux de communication dans vos processus métiers.
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Interface web Infobip
Créez facilement des parcours clients grâce aux workflows automatisés, à l’outil de « glisser-déposer », et établissez des profils client avancés afin de personnaliser la communication client.
Contacter un expertLes avantages d’Infobip
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Portée mondiale et présence locale
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Solutions évolutives, rapides et souples
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Infrastructure propriétaire
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Expérience client remarquable
Portée mondiale et présence locale
Notre présence locale nous permet de réagir plus rapidement en apportant des solutions adaptées aux besoins de nos clients tout en respectant les exigences locales.
Solutions évolutives, rapides et souples
Nos solutions sont créées pour s’adapter à un marché en constante évolution et aux tendances de communication à une vitesse et avec un niveau de précision et de personnalisation que seule une solution interne peut offrir.
Infrastructure propriétaire
Notre infrastructure mondiale s’adapte facilement de manière horizontale, en tirant parti du modèle cloud hybride pour ne jamais manquer de ressources.
Expérience client remarquable
Nous vous aidons à être opérationnel rapidement, que ce soit dans le domaine de l’intégration, dans la diffusion des meilleures pratiques de messaging ou dans le conseil en solution.
Commencez dès aujourd’hui à envoyer des messages via Viber
La messagerie vocale et textuelle la mieux sécurisée pour communiquer avec vos clients de façon simple. Adressez vos messages à 1 milliard d’utilisateurs dans le monde avec la messagerie Viber, qui offre un côté très convivial pour les marques et leurs clients.