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Une gestion optimisée. De vos campagnes de communication. Et de vos business process.

Démultipliez votre efficacité opérationnelle en optimisant votre communication client via une plateforme unique

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  • Suite à la bonne délivrabilité de codes de sécurité à usage unique par SMS, la gestion de projets de HLB a enregistré une hausse de 30 % de son efficacité opérationnelle.

    Albert Tho
    Chef de projet, Hong Leong Bank
  • Ce que nous vendions en 30 jours, nous le vendons désormais en 5 jours. Infobip nous a permis de simplifier notre processus de communication et d’accélérer nos ventes.

    Nemanja Malisic
    Chef de projet informatique, Groupe Würth
  • En automatisant entièrement l’un des aspects les plus fastidieux de notre processus de facturation, nous sommes capables de fonctionner avec une efficacité maximale.

    Raju Hiremath
    Directeur général adjoint, VRL Logistics

Des solutions pour optimiser vos processus métiers

  • Réduisez la pression sur les conseillers clientèle et écourtez le délai de résolution

    ACCÉDER À L’HISTORIQUE DES CONVERSATIONS

    Donnez à votre équipe de support client un aperçu de l’historique des conversations, afin qu’ils puissent offrir une meilleure assistance.

    GÉRER LA COMMUNICATION DEPUIS UNE INTERFACE UNIQUE

    Permettez à vos conseillers de converser sur plusieurs canaux depuis un seul et même espace de travail.

    ACTIVER LE SUPPORT SELF-SERVICE

    Automatisez les réponses aux questions fréquemment posées au moyen de FAQ dynamiques, de chatbots ou encore d’un service de serveur vocal interactif (SVI).

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