Vous avez les clients et les idées.

Nous avons la technologie, les données et l’expérience.
Les plus grandes marques du retail nous font confiance
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MULTIPLIER LES VENTES
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FIDÉLISER LES CLIENTS
Hausse de 35 % du taux de clics (CTR) sur les campagnes de fidélisation via l’app mobile
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ACCROÎTRE L’ENGAGEMENT
Multiplication par 10 de l’engagement client grâce à des communications brandées et conversationnelles
Une meilleure communication à toutes les étapes du parcours client
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Sécurisez les comptes de vos clients
Protégez les comptes et données de vos clients, notamment de la fraude. Sécurisez chaque étape du parcours client, de l’inscription à l’achat
AUTHENTIFIER LES INSCRIPTIONS ET CONNEXIONS
Évitez les fraudes et les prises de contrôle de compte en fournissant aux clients une couche de protection supplémentaire lorsqu’ils utilisent votre plateforme. Implémentez l’authentification à deux facteurs qui permet de vérifier l’identité client. L’authentification à deux facteurs peut être mise en place aussi bien pour les SMS, les applications de chat, la voix, les notifications push ou grâce à notre offre Mobile Identity.
SIMPLIFIER LE REMPLISSAGE DE FORMULAIRE
Facilitez l’inscription tout en renforçant la sécurité : aidez vos clients à s’inscrire ou à se connecter avec leur seul numéro de téléphone, tandis que le reste du formulaire se remplit automatiquement avec des informations vérifiées issues des bases de données opérateurs.
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Attirez l’attention de vos clients
Communiquez sur vos offres et produits sur les canaux préférés de vos clients
PERSONNALISER VOS COMMUNICATIONS CLIENT
Fidélisez vos clients en leur adressant des messages pertinents, au bon moment et adaptés à leurs besoins immédiats, en fonction de leur comportement actuel et passé.
CREEZ DES CAMPAGNES PROMOTIONNELLES VIA MOBILE
Simplifiez la participation de vos clients à vos activitiés promotionnelles tels que jeux concours, cadeaux, etc, en l’intégrant directement via leur téléphone mobile.
RÉDUIRE LES TAUX D’ABANDON DE PANIER
Incitez vos clients à récupérer leurs paniers d’achat abandonnés en lançant des campagnes automatisées au bon moment, directement sur les canaux de communication préférés de vos clients.
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Offrez une expérience client remarquable
Optimisez les ressources du support client en gérant toutes les communications depuis une seule plateforme
COMPRENDRE LE COMPORTEMENT DU CLIENT
Permettez à votre équipe support de comprendre immédiatement le contexte du client grâce à un tableau de bord unique contenant toutes les interactions, qu’elles aient eu lieu par email, téléphone, Internet ou via les réseaux sociaux.
FOURNIR UNE ASSISTANCE À CHAQUE POINT DE CONTACT CLÉ
Réduisez le taux de rebond de votre site web en offrant à vos clients une façon simple de vous contacter pour demander des précisions en temps réel : via messaging traditionnel tel que LiveChat ou les applis de chat mais aussi via des chatbots.
COMMUNIQUER DE MANIÈRE PROACTIVE
Faites gagner un temps précieux à votre service client en réduisant le nombre de questions répétitives qui lui sont adressées. Automatisez les notifications informant les clients sur le statut de leur commande, l’activité de leur compte ou les variations de stocks, avant qu’ils n’aient à le demander.
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Nouez des relations privilégiées de façon scalable
Passez des modèles de messaging génériques à des conversations individuelles personnalisées
CIBLER EN FONCTION DES PRÉFÉRENCES DE VOS CLIENTS
Élaborez des messages uniques destinés à tous les segments de clientèle, en vous appuyant sur une vue complète de leurs préférences, des modèles d’achat passés via leurs canaux de communication préférés.
RÉENGAGER LES ACHETEURS INACTIFS
Obtenez une meilleure réponse à vos campagnes de remarketing en associant le bon message au bon canal de communication. Augmentez le nombre de clients qui reviennent vers votre site web, boutique en ligne ou application d’achat. Ne laissez rien au hasard et engagez vos clients en leur adressant un messaging pertinent sur le canal de communication approprié. Obtenez une meilleure réponse à vos campagnes de remarketing et augmentez le nombre de clients qui reviennent vers votre site web, magasin physique ou application d’achat.
OPTIMISER LES CAMPAGNES DE FIDÉLISATION
Automatisez la communication avec les membres de votre programme de fidélité, afin qu’ils puissent être informés immédiatement de vos dernières offres et commencer à en profiter facilement.
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