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Grâce à Infobip, nous pouvons engager nos consommateurs sur le bon canal au bon moment et ce, à l’échelle mondiale.
Bojan Šturm
La mise en place d’une communication directe et personnalisée nous a permis d’augmenter le taux de conversion et ainsi d’impacter positivement nos résultats. -
Nos campagnes RCS ont généré une hausse de 115 % de nos revenus. C’est une nouvelle expérience pour nos clients, et une réelle source d’inspiration pour eux.
Rebeca González Huerta
Responsable Marketing Senior Fidélité et CRM, Club Comex
Des solutions pour une meilleure fidélisation client
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Instaurer de meilleures relations avec vos clients
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Renforcer l’engagement de vos clients fidèles
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Comprendre les attentes client
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Utilisez chaque point de contact pour renforcer la relation client
TIRER PARTI DU MESSAGING OMNICANAL
Augmentez le reach et l’engagement en intégrant tous les canaux utilisés par vos clients dans chacune de vos activités de communication.
COMMUNIQUER EN FONCTION DU CONTEXTE DE VOTRE CLIENT
Créez des campagnes de communication intelligentes et contextuelles basées sur le comportement antérieur de vos clients.
AMÉLIORER VOTRE RETARGETING
Utilisez l’automatisation pour mieux cibler les clients tout en leur délivrant le bon message au bon moment, sur le bon canal.
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Conservez vos clients et encouragez-les à parler de vous
PERSONNALISER LES CAMPAGNES DE FIDÉLISATION
Élaborez des campagnes personnalisées pour vos clients fidèles, afin de leur adresser les offres et les informations les plus pertinentes.
TRANSFORMER VOS CLIENTS EN AMBASSADEURS
Encouragez vos clients fidèles à recommander votre application ou site à leurs amis en leur offrant des récompenses en contrepartie.
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Déterminez les préférences, comportements et besoins de vos clients
ÉTABLIR LES PRÉFÉRENCES DE COMMUNICATION
Déterminez les préférences de communication de vos clients; leurs canaux de communication préférés et leur comportement passé.
RECUEILLIR DES RENSEIGNEMENTS UTILES
Améliorez les taux de réponse aux questions en les interrogeant sur leurs canaux préférés.
Améliorez votre rétention client pour réduire le churn en créeant des relations personnalisées avec vos clients et ce, de façon simple et scalable.
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