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Retail : un guide du CX Network

Découvrez comment les marques de Retail peuvent améliorer leur expérience client grâce à une transformation digitale intelligente et devenir véritablement customer-centric. Découvrez les meilleures pratiques pour favoriser la fidélisation en 2021 grâce aux géants de la CX dans le Retail tels qu'Amazon, Apple, Disney et Unilever.

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Téléchargez le guide et découvrez :

  • Une analyse approfondie des tendances, défis et priorités d’investissement actuels en matière de CX dans le Retail
  • Les meilleurs exemples CX d’Unilever, Amazon, Apple, Google, Zappos et Disney
  • La solution d’engagement qui a plus que triplé les ventes de notre client Unilever
  • Comment fidéliser les clients en temps de crise
  • Comment utiliser des méthodes d’automatisation marketing intelligentes
  • Des conseils pour créer des parcours plus intelligents afin de fidéliser vos clients