Produits
Solutions

Ce que veulent vos clients – Le guide ultime de l’expérience client digitale pour les marques de Retail & e-commerce.

Nous avons commandité une enquête massive sur un échantillon de 10 000 clients du secteur du Retail & e-commerce, pour comprendre ce que veulent les clients dans un monde changé par le COVID-19.

Télécharger

On vous révèle ce que veulent vos clients concernant :

  • Le contenu des communications que vous leur envoyez
  • Le service client que vous leur offrez
  • Les moyens de communications que vous mettez à leur disposition
  • La sécurité de leurs transactions – spécifique à l’e-commerce

Et ce n’est pas tout ! On vous montre comment offrir à vos clients ce qu’ils veulent.

Tout ce dont vous avez besoin pour réussir se trouve dans ce guide. Et c’est plus facile que ce que vous pensez !