Facilitez la communication en face-à-face grâce à Video API
Ajoutez une touche personnelle à votre expérience client en fournissant un service amélioré grâce à la vidéo.
REGARDEZ ET APPRENEZ
Une visibilité totale
Rapprochez les personnes pour qu’elles puissent collaborer et résoudre les problèmes. Que ce soit pour l’apprentissage à distance ou les consultations en ligne. Utilisez les enregistrements vidéo pour référence future ou pour vous conformer aux réglementations.
AUSSI LOIN QUE L’ŒIL PEUT VOIR
Connectivité à distance
Une communication riche, d’excellente qualité et en temps réel pour les navigateurs et les plateformes mobiles, sans recourir à des plug-in ou des appli supplémentaires. S’intègre facilement avec d’autres canaux de communication. Associez l’historique de conversation et les données clients sur différents workflows.
DES ÉCHANGES PLUS EFFICACES
Devenez plus proche de vos clients
Offrez une expérience client nouvelle tout en augmentant l’efficience globale du service client et de l’assistance virtuels. Entretien vidéo en face-à-face et en temps réel avec assistance immédiate pour les problèmes complexes, pour une communication directe et efficace qui fera augmenter vos taux de satisfaction client.
VISUALISATION PRIVÉE
Protégez vos connexions
Garantissez confidentialité et protection à vos utilisateurs grâce à l’anonymisation et au voice over IP. Réalisez des appels vidéo sécurisés, sans rien avoir à installer pour l’assistance en face-à-face des problèmes complexes. Utilisez les enregistrements vidéo pour référence future et pour le respect des réglementations.
