Un service VoIP (Voice over IP - Voix sur IP) clair et à faible latence compatible avec n’importe quelle application. Grâce aux connexions directes aux opérateurs du monde entier, notre service VoIP dédié aux professionnels fournit un messaging vocal clair et à faible latence qui fonctionne avec n’importe quelle application.
Automatisez les processus vocaux entrants et sortants avec notre service performant de SVI (Serveur Vocal Interactif). Les nombreuses fonctionnalités offertes par la plateforme Infobip vous permettent de simplifier l’expérience d’appel de vos contacts : collecte des retours clients, réponse aux demandes ou mise en relation avec la bonne personne, tout est programmable avec la garantie du meilleur service.
Aucun décalage, aucune instabilité, aucun écho, aucun parasite. Entrez en contact avec vos clients dans le monde entier via le canal Voix, avec l’assurance de leur offrir des expériences fluides et optimisées. Exploitez tout le potentiel de la téléphonie IP pour votre entreprise grâce à notre solution simple et personnalisable de Trunk SIP et bénéficiez des meilleurs réseaux, d’accès 24/7 et de connexions optimisées.
Permettez aux utilisateurs de joindre une voix amicale sans frais d’appel. Utilisez la fonction click-to-call pour permettre à vos clients d’être rappelés par des représentants commerciaux ou conseillers clientèle depuis votre site web ou au sein de votre application mobile.
Aidez les acheteurs et les vendeurs à entrer en contact, en maintenant leurs communications sur la plateforme, tout en préservant la vie privée des utilisateurs grâce à notre service d’anonymisation des numéros. La réalisation des appels est précise et rapide, grâce à notre puissante plateforme et à notre présence mondiale.
Améliorez votre support client avec des messages vocaux prédéfinis. Créez des scénarios de communication personnalisés qui s’adaptent en fonction des données des utilisateurs.
Protégez les numéros mobiles de vos clients avec la communication anonymisée.
Assurez-vous que votre support client est disponible en un clic et à tout moment avec l’option click-to-call sur votre site web ou votre application.
Orientez vos clients vers la bonne personne lorsqu’ils demandent de l’aide, en créant des scénarios de communication automatisés.
Engagez vos clients en leur offrant des promotions ciblées et personnalisées via des opérations marketing intelligentes
Protégez les comptes de vos clients avec une authentification utilisateur sécurisée et rapide lors des appels vocaux.
Utilisez n’importe quel langage programmable pour intégrer facilement divers modules et canaux de communication dans vos processus métiers.
En savoir plus
Créez facilement des parcours clients grâce aux workflows automatisés, à l’outil de « glisser-déposer », et établissez des profils client enrichis afin de personnaliser la communication client.
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Portée mondiale et présence locale
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Infrastructure propriétaire
Expérience client remarquable
Notre présence locale nous permet de réagir plus rapidement en apportant des solutions adaptées aux besoins de nos clients tout en respectant les exigences locales.
Nos solutions sont créées pour s’adapter à un marché en constante évolution et aux tendances de communication à une vitesse et avec un niveau de précision et de personnalisation que seule une solution interne peut offrir.
Notre infrastructure mondiale s’adapte facilement de manière horizontale, en tirant parti du modèle cloud hybride pour ne jamais manquer de ressources.
Nous vous aidons à être opérationnel rapidement, que ce soit dans le domaine de l’intégration, dans la diffusion des meilleures pratiques de messaging ou dans le conseil en solution.
Maitrisez votre téléphonie d’entreprise et offrez une expérience unique via le canal Voix
Grâce aux connexions directes aux opérateurs du monde entier, notre service VoIP dédié aux professionnels fournit un messaging vocal clair et à faible latence qui fonctionne avec n’importe quelle application.