Concevez de bout-en-bout des parcours clients avec WhatsApp Business
68 % des utilisateurs de WhatsApp considèrent qu'il s'agit du moyen le plus facile d'entrer en contact avec des entreprises. En tant que fournisseur de la solution WhatsApp Business, nous sommes là pour vous accompagner dans l'amélioration de votre communication clients à chaque point de contact via leur application préférée.
WhatsApp Business
L’ère du Conversationnel Client
commence ici
Connectez-vous avec vos clients tout au long de leur parcours grâce à des messages promotionnels pertinents, des notifications utiles et une assistance 24/7 sur l’application utilisée par 2 milliards d’individus chaque jour.
ESSAYER LA DÉMO
Faites l’expérience du canal WhatsApp comme le font vos clients
Il vous suffit de scanner le QR code ou d’ajouter le +44786004511 à vos contacts et d’écrire ” Bonjour ” sur WhatsApp.
PRÉSENCE MONDIALE
Connectez-vous avec vos clients partout dans le monde
Augmenter la satisfaction de vos clients plus aisée qu’on ne le pense. 64 % des personnes préfèrent les messages à un appel ou à un email. WhatsApp vous permet d’échanger facilement avec vos clients dans 180 pays et 60 langues différentes.
NOTIFICATIONS PROMOTIONNELLES
Vendez plus rapidement grâce à une conversion facilitée
Créez des campagnes personnalisées qui font la différence. Communiquez avec vos clients grâce à des messages multimédias riches interactifs et informez-les de vos dernières promotions, des produits de nouveau en stock ou des offres à ne pas manquer. N’oubliez pas de leur demander de s’inscrire afin de collecter l’opt-in !
CHATBOTS ET WORKFLOWS AUTOMATISÉS
Restez à l’écoute de vos clients 24/7
Laissez la technologie prendre le relais ! Introduisez des options en self-service en automatisant votre communication sur WhatsApp à l’aide de chatbots. Réduisez les coûts et augmentez la productivité des conseillers clientèle.
ASSISTANCE CLIENT ACCÉLÉRÉE
Gagnez la confiance de vos clients
Ajoutez WhatsApp à votre centre de contact et permettez à vos agents de communiquer facilement avec les clients – en offrant une assistance personnalisée grâce à plusieurs chats simultanés.
CONNECTEZ-VOUS À VOTRE FAÇON
Comme cela vous convient le mieux
Intégrez l’API WhatsApp Business à votre système existant ou bénéficiez de notre plateforme full-stack, vous permettant d’engager vos clients avec Moments, Conversations et Answers d’Infobip.
NOUS SOMMES À VOS COTÉS
Appuyez-vous sur un partenaire de confiance
Nous avons conscience qu’il n’est pas aisé d’introduire un nouveau canal de communication. C’est pourquoi nos équipes locales sont là pour vous aider à l’intégration du canal et lors de l’onboarding de nos outils.