Membangun Chatbot Telekomunikasi yang Sempurna
Sebagai penyedia komunikasi cloud terkemuka untuk telekomunikasi, kami telah mengaktifkan 262 chatbot untuk telekomunikasi pada tahun 2021, yang melayani 75 juta interaksi pelanggan. Namun, tidak hanya itu.
Kami telah menganalisa interaksi ini dan mengumpulkan ahli telekomunikasi kami untuk memahami:
- Use Cases telekomunikasi terbaik
- Manfaat yang diberikan chatbot selama perjalanan pelanggan Anda
- Kemajuan teknologi di chatbot
Pelajari lebih dalam panduan ini untuk mengetahui bagaimana chatbot dapat membantu Anda dalam memberikan pengalaman pelanggan yang unggul.
Bagaimana chatbot memberdayakan perusahaan telekomunikasi
Sumber: Survei Chatbot Telekomunikasi Infobip
0%
pertanyaan pelanggan melalui chatbot diselesaikan tanpa melibatkan dukungan pelanggan langsung
0%
pelanggan telah terbantu oleh chatbot dalam contoh pertama dengan skor CSAT yang sangat positif