La piattaforma intelligente per la creazione di chatbot

Crea e integra un assistente virtuale che supporti il tuo servizio clienti e aumenti le vendite, aggiungendo nuovi livelli di automazione, velocità e assistenza.

ASSISTENZA CLIENTI SELF-SERVICE

Aggiungi automazione alla tua assistenza clienti

Riduci drasticamente i costi del servizio clienti rendendo al contempo i clienti più soddisfatti, tramite un chatbot che possa capire le loro necessità e fornire loro informazioni immediatamente, su qualsiasi canale. 24 su 7, senza un giorno di riposo.

AUMENTO DELLE VENDITE

Molto più di un semplice chatbot per le FAQ

Porta le tecniche di up-selling, cross-selling e lead generation a un altro livello. Ingaggia e assisti i clienti con un vero assistente virtuale, capace di avere conversazioni significative e di concludere intere transazioni.

CUSTOMER EXPERIENCE

Il giusto equilibrio tra automazione e tocco umano

Mantieni il tocco umano. Lascia che il chatbot gestisca l’alto volume di traffico, diminuendo così il carico di lavoro degli operatori umani e trasferendo facilmente le richieste ad un agente quando necessario.

PRESENTE OVUNQUE

Tanti, tantissimi canali

Fornisci assistenza ai tuoi clienti utilizzando un chatbot su ognuno dei loro canali di comunicazione preferiti, tra cui WhatsApp, Facebook e Instagram Messenger, Telegram, Live Chat, SMS, RCS e Google Business Messages.

PROVALO!

Conosci Omnia

Omnia è il chatbot di Infobip, realizzato e sviluppato utilizzando Answers. Scansiona il codice QR o aggiungi +44786004511 ai tuoi contatti e di’ “Ciao” su WhatsApp.

“Answers è una soluzione rivoluzionaria che ha permesso a HFC Bank di moltiplicare le interazioni con i clienti. Il customer journey è cambiato radicalmente e siamo felici che Infobip abbia compreso la nostra visione permettendoci di trasformarla in realtà.”

— Rose Muturi, Chief Digital Officer presso HF Group