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Il viaggio di LinkTexting per soddisfare le esigenze degli sviluppatori di app

E se ci fosse un modo semplice per consentire agli utenti di inviarsi un link alla tua app?

June 28 2016

COME SPINGERE I CLIENTI A SCARICARE UN'APP SE NON STANNO NAVIGANDO DA SMARTPHONE?

Sei su Internet, e hai appena trovato un'app fantastica. È perfetta o perfettamente divertente, ma stavi navigando da PC. Scaricare l'app sul desktop per poi sincronizzare il telefono e installarla è davvero scomodo, ma inviare il link al sito sul tuo cellulare è a dir poco noioso. "Ok, la installerò dopo" pensi tra te e te.

Ma quel "dopo" non arriverà mai: se se uno sviluppatore, hai appena perso un potenziale cliente. E se invece potessi inviare il link per scaricare l'app direttamente sul tuo smartphone tramite SMS? In fin dei conti, è lì che dovrai installare l'app. Per farlo ti basta far inserire ai visitatori il numero di cellulare, fare clic e ottenere un link all'app per poterla scaricare.

LinxTexting

Sembrerebbe una soluzione semplice, ma implementarla è tutta un'altra storia. Ci vuole tempo per capire come far dialogare il tuo sito web con un'API SMS e far inviare agli utenti il link giusto in qualunque area geografica si trovino. Tempo che dovresti togliere all'attività più importante: lo sviluppo e la promozione dell'app. E se ci fosse un modo semplice per consentire agli utenti di inviarsi un link alla tua app?

LINKTEXTING, LA SOLUZIONE PER L'INVIO DI LINK ALLE APP TRAMITE SMS

Ho avuto il piacere di parlare con Kumar Thangudu (@datarade), fondatore di LinkTexting, dei motivi che lo hanno spinto a creare il servizio e a scegliere di basarlo sull'API Infobip SMS.

INTEGRARE GLI SMS IN UN SITO NON È DIVERTENTE

Creare una funzione "Inviami un link per scaricare l'app" per il tuo sito non è difficile, ma perché dovresti farlo tu stesso? Per le startup nel settore delle app, molto spesso le tempistiche sono strettissime. Il web designer è molto spesso anche uno dei principali sviluppatori, e interromperlo per integrare gli SMS nel tuo sito web potrebbe obbligarti a posticipare altre attività più importanti per la tua startup. I download sono sicuramente importanti, ma avere un'app funzionante da scaricare è fondamentale. Kumar, un veterano del mondo delle startup con all'attivo soluzioni come GrowAmp, conosce benissimo le difficoltà da affrontare per creare un'azienda, così come il cofondatore Brian Clark. Entrambi sanno bene che per quanto sembri facile dire "ok, quanto ci vorrà per aggiungere un modulo alla homepage del mio sito web...", di fatto è un'operazione che richiede tempo. E chi si dedica alla creazione di un'app rivoluzionaria spesso è a corto proprio di tempo.

Kumar ha pensato a una soluzione ovvia: creare lo strumento, renderlo un widget e offrirlo come servizio. Tante attività fanno già affidamento su prodotti SaaS e soluzioni di hosting non perché non possano crearli in proprio, ma perché scelgono di concentrarsi su ciò che sanno fare meglio. LinkTexting ha scelto lo stesso approccio. Dedicati alla creazione dell'app, e lascia che sia il widget LinkTexting a promuoverla.

LinkTexting è nato in un hackaton di San Francisco in cui Kumar e Brian hanno vinto oltre 250.000 $. Con questa somma hanno potuto fondare l'azienda e trasformare LinkTexting in un'attività di successo, che ogni mese invia milioni di messaggi. Provenendo da Hackhouse, LinkTexting è nata proprio lì dove si trovano i suoi potenziali clienti: sviluppatori di app.

LinkTexting

LinkTexting utilizza l'API SMS Infobip per consentire agli sviluppatori di inviare un SMS preimpostato a qualsiasi numero di telefono al mondo. La maggior parte dei clienti include un link alla propria app su vari App Store, ma il servizio è particolarmente versatile: è possibile aggiungere un link a qualsiasi cosa si desideri passare su un cellulare. Se è possibile creare un link, è possibile inviarla. Ho provato il servizio nel corso del nostro colloquio, e sono rimasto sorpreso dalla velocità con cui il messaggio è arrivato sul mio cellulare (quasi all'istante).

LinkTexting è diventato popolare in pochissimo tempo, conquistando clienti come Meerkat, Spotify, Adobe, MSNBC e Burner. Ma la qualità ha un costo. E non parlo in senso figurato. Il costo dell'invio dei messaggi aumentava a vista d'occhio, minacciando la scalabilità di LinkTexting. Era necessario trovare una soluzione che fornisse un'alta affidabilità e inviasse messaggi a un costo minore, garantendo allo stesso tempo il servizio a sviluppatori in tutto il mondo. Il mercato globale delle app è enorme, e limitarsi a poche regioni non è un'opzione percorribile.

Noi di Infobip lo vediamo spesso: le aziende cercano di scalare ad alta velocità, e i fornitori non riescono a soddisfare le loro esigenze in modo conveniente. Cos'è una scala per un fornitore di SMS? Cosa vuol dire scalare per un cliente che ha il problema di essere diventato popolare all'improvviso? Per Kumar e LinkTexting significava questo: affidabilità, portata e costi.

PORTATA + AFFIDABILITÀ + COSTI = SCALA

LinkTexting si è rivolto a Infobip per ridurre i costi legati alla messaggistica. Un singolo SMS costa 1/2 centesimi, ma moltiplicando questo numero per centinaia, migliaia o milioni di messaggi al mese, i costi possono diventare rapidamente proibitivi. L'azienda aveva bisogno di un fornitore in grado di dare un accesso migliore agli operatori mobili a costi inferiori.

“Mi sono rivolto a Infobip, e Taylor mi ha aiutato a far crescere la mia attività. All'inizio della nostra conversazione ero preoccupato dei costi, ma ho capito presto che Infobip va al di là del costo. Infobip ha un'API di alta qualità, connessioni affidabili in tutto il mondo e un team dedito ad aiutare i clienti e interessato a investire sul loro successo"

KUMAR THANGUDU Fondatore, LinkTexting

Infobip riduce i costi dei clienti dando accesso a un'infrastruttura solida, dotata di oltre 350 connessioni a operatori di telefonia mobile (MNO). Grazie a queste connessioni dirette, LinkTexting è riuscito a offrire una messaggistica più rapida e affidabile dei propri concorrenti, in un maggior numero di Paesi. In questo modo abbiamo ottenuto risparmi tali da riuscire a creare un'altra startup, HDP Health. HDP Health aiuta i pazienti a orientarsi in un modo complesso come quello degli studi sui farmaci per trovare studi clinici adatti alla loro patologia.

Come Kumar e Brian hanno compreso con i loro occhi, la creazione di un servizio SMS va al di là dei semplici costi che comporta. Per quanto il costo sia importante, il supporto API, l'affidabilità e la portata creano un servizio di messaggistica completo in grado di consentire alle aziende di crescere e avere accesso al mercato globale.

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