Pubblicato in data: 28/Jun/2016

Infobip rinnova le certificazioni ISO 9001 e ISO 27001

Dopo due giorni di esami in loco sulle procedure e i sistemi Infobip, la società globale di certificazione Bureau Veritas ha dichiarato completa la verifica periodica degli status ISO 9001 (gestione qualità) e ISO 27001 (ISMS - sistema di gestione della sicurezza interno) dell'azienda.

Il processo di certificazione comprende la raccolta sistematica di prove documentarie, compreso l'esame non finanziario dell'azienda per verificare la conformità ISO dei processi e dei sistemi di gestione già documentati.

L'esame, necessario a confermare la conformità allo standard ISO ottenuto per la prima volta nel 2014, ha coinvolto i reparti Chief Information Security Officer, Networking, Support, People Operations e Legal di Infobip. Ha analizzato molti dei processi dell'azienda, dalla soddisfazione del cliente all'assegnazione di ticket per l'assistenza, dalle metriche di salute del sistema alla gestione dei processi, al monitoraggio della qualità dei fornitori e ai cicli del software, ma anche l'accesso alle informazioni, gli strumenti interni, l'Academy Infobip e molto altro.

Le certificazioni ISO 9001 and ISO 27001 provano l'alto livello di servizio offerto da Infobip, e testimoniano lo status dell'azienda come fornitore di servizi di messaggistica di livello enterprise. I continui esami saranno inoltre utilizzati per proseguire nel nostro percorso di miglioramento e contribuiranno a prendere le decisioni aziendali, laddove pertinenti.