Pubblicato in data: 11/Jul/2017

Ricertificati PCI DSS per essere conformi ai più stringenti standard di sicurezza dei dati

Siamo orgogliosi di annunciare che Infobip si è ricertificata come conforme al PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) per la nostra soluzione di consegna di PIN tramite SSMS. Infobip è stata verificata come fornitore di servizio di Livello 1, che è la massima categoria di sicurezza nello standard PCI DSS, per tutte le organizzazioni che trattano, immagazzinano e trasmettono dati di titolari di carte.

Poiché le banche e le istituzioni finanziarie comprendono una parte significativa della nostra clientela, è essenziale di essere conformi ad una serie di requisiti di sicurezza globale. Con 7 miliardi di transazioni mensili processate attraverso la sua piattaforma, incapsulando il traffico, offrendo la cifratura dei dati, la mascheratura dei dati, la geo-ridondanza e molte altre funzionalità, siamo impegnati a soddisfare costantemente i più alti livelli possibili di sicurezza e affidabilità.

Il Consiglio PCI DSS è stato fondato dalle principali società di carte quale Visa, Mastercard, American Express, Discover network e JCB al fine di garantire un ambiente sicuro per il trattamento dei dati dei titolari. Seguendo un esteso processo di testing, Infobip è risultato conforme con tutti e 12 i requisiti del PCI DSS. Questo fatto è fondamentale per Infobip perché Infobip apprezza la sicurezza in tutti gli aspetti della sua attività ed è focalizzata sul miglioramento, nonostante sia in continuo aggiornamento delle soluzioni

La certificazione PCI DSS è applicata al servizio di invio di PIN tramite SSMS (Secure intelligente PIN Messaging Service), un servizio innovativo che consente di utilizzare gli SMS e gli conferisce un componente di sicurezza supplementare per ridurre le complessità di consegna ai clienti di PIN per carte bancarie. Pertanto, SSMS fa parte di una serie di moderne soluzioni mobili che potranno migliorare i servizi bancari standard.

Ad esempio, la consegna del PIN della carta può essere migliorata per essere più rapida, più sicura e meno costosa, e fornisce maggiori ricavi per la banca. Il Secure Smart Messaging Service è una soluzione di consegna del PIN basata su un flusso sicuro, utilizzando la piattaforma certificata PCI DSS di Infobip, in cui i numeri del PIN non possono essere letti o intercettati dalla banca, da Infobip o da terze parti. Questa soluzione è più veloce del processo standard basato su lettera, essa bypassa molti punti di contatto, riduce i costi di distribuzione del PIN e raggiunge gli utenti finali che utilizzano la propria carta molto più rapidamente che nel caso il PIN sia consegnato utilizzando una busta sicura, aumentando così la raccolta delle commissioni interbancarie.

Uno dei nostri clienti, la Hong Leong Bank (HLB), una delle maggiori banche della Malesia, ha registrato alcuni miglioramenti dopo l’invio di SMS, invece della consegna standard del PIN - l’uso di risorse e il numero di passi nel processo di generazione e consegna del PIN è stato ridotto. Invece di gestire un complesso processo di consegna del PIN tramite i servizi postali, viene utilizzare l'SMS. Durante la procedura standard di emissione del codice PIN, esso viene consegnato ai clienti in una busta stampata sicura inviata tramite i servizi postali ordinari. Di norma, infatti, la lettera con il PIN impiega da 2 a 7 giorni per raggiungere il cliente, che ha già ricevuto la nuova carta di pagamento. Durante l'attesa dell'arrivo della busta con il PIN, la carta è nello stato di disattivata, il che potrebbe avere ripercussioni negative sia sull’uso della carta da parte del cliente e della quota di attivazione della carta della banca. Vi sono anche problemi di sicurezza, che talvolta sono trascurati. Una volta che la busta con il PIN viene inviata, la banca potrebbe non essere in grado di monitorare il suo stato e se è stata consegnata o meno al titolare della carta in modo efficace. Nel caso in cui la busta con il PIN non sia consegnata, la banca contatterebbe i clienti a proporre un’opzione alternativa di consegna del PIN con un ritardo significativo.

Nel caso in cui il PIN sia consegnato mediante SMS, i clienti sono in grado di attivare e iniziare ad utilizzare le loro carte immediatamente. La soluzione SMS ha dato prova di essere molto più efficiente sotto il profilo dei costi rispetto alla precedente soluzione adottata dalla Hong Leong Bank. A seguito dell’implementazione del SMS, HLB ha registrato un aumento di circa il 30% nell’efficienza dei processi interni, che hanno ridotto l’uso del processo di stampa e di invio di lettere. Hanno inoltre riconosciuto che il costo di invio del PIN via SMS è inferiore di circa il 50% rispetto al metodo tradizionale con lettera.

Scoprite come Infobip vi aiuta a rendere sicura la consegna del PIN tramite SMS

CONNETTETEVI CON NOI OGGI STESSO