MOMENTS - パーソナライズしたコミュニケーションで顧客の心をつかもう

Momentsを使って、それぞれの顧客にあわせた最も最適な方法でリーチし、アクション可能な行動を促します

顧客情報を網羅

顧客の事をもっと知ろう

相手の心を動かすコミュニケーションを取るためには、その相手の事を良く知っていることが大切です。Momentsを使うと、これまでに顧客が取った行動や直近で興味を示していた製品やサービスの事がわかるので、より適切な内容でアプローチをかけることが可能になります。

会話を簡単に構成

ニーズに合わせた会話の構成

せっかく購入してくれた顧客が、一度きりの購入で終わってしまってはもったいないですよね?ではリピート客になってもらうには、一体どうしたら良いのでしょうか?Momentsを使うと、それぞれのニーズに合わせた会話構成が可能で、待ち時間も無く、クオリティの高いサービスを体験することができます。満足度の高いサービスはきっとブランドのファンを増やす結果につながるでしょう。

様々なチャネルでリーチし、MAで収益アップを実現

お手軽設定で、効果的なマーケティングオートメーションを実現

MA(マーケティングオートメーション)はコストやリソースの削減にとても有効ですが、その設定はとても大変だ、と思っていませんか?Momentsを使えば効果的なMAキャンペーンを数分で設定することができるようになります。個々のニーズを理解し、最も有効なチャネルで、目標とするアクションへと誘導します。

豊富なチャネル

幅広い選択肢のチャネルで確実にリーチ

国や地域、その人によって、コミュニケーションを取りやすいチャネルは異なります。InfobipのサービスはSMS、Eメール、通話などの従来のチャネル以外にもRCSやWebRTCなどの将来性の高いチャネルや、LINEやFacebookメッセンジャーなど各アプリにも対応していて、複数のチャネルを組み合わせることによってより確実にリーチすることが可能になっています。

「Momentsによって、顧客が使い慣れたチャネルでコミュニケーションが取れるようになりました。一人ひとりに合わせたメッセージを送ることで、顧客とのリレーションを深めることができるようになりました。」

Juros Baixos— Arthur Bonzi、共同創設者兼COO