Peopleで顧客のコトをもっと理解しよう

散在しているデータを一元化、これまで見えていなかった顧客一人ひとりの全体像を映し出します。

これまでに様々なアプリやツールで蓄積してきた顧客データをPeopleに一元集約し、一人ひとりの顧客に対して充実したプロフィールを作成します。顧客がとったこれまでの購入履歴、検索履歴、サイトへの訪問履歴などが一目でわかり、セグメント化することでMAに役立ちます。

分析ツールを使うことで、取るべきアクションを明確にし、コンバージョン率を高めたキャンペーンが打ち出しやすくなります。さらに定期レポートも自動化されます。

社内で使っているツールからリアルタイムでデータを取得。JavaScript SDK、 iOSとAndroid SDK、イベントAPIなどで簡単に連携可能です。

Peopleで一元化されたデータはデータベースに保存され、その後の運用に活用されます。もうデータで悩むことはありません。

Infobipは欧米のデータ保護法であるBDPRやCCPAを遵守しており、国内配信の場合は日本の法律に触れることはありません。クライアントのデータは徹底したセキュリティー対策

データの連携はオープンAPIから簡単にできます。SalesforceやMicrosoft DynamicsなどのCRMからのインテグレーションも容易です。

Peopleを使うことで、どうやってデータを一元化し、より優れたカスタマーエクスペリエンスを実現するのか見てみましょう。