ビデオ通話でコミュニケーションの全体像をつかむ

ビデオ通話によってサービスのレベルを高め、カスタマーエクスペリエンスにオリジナリティを。

見て学ぶ

完全な可視化

人との距離を縮め、共同作業や問題解決を可能にします。 それは通信教育でもオンラインコンサルテーションでも同じです。後々参考にするために、あるいは法令順守のために、ビデオ通話は録画し保存することができます。

コミュニケーションの全体像をつかむ

多様なコミュニケーションチャネル

ブラウザおよびモバイルプラットフォーム向けのリッチで高品質なリアルタイムコミュニケーションを実現。他のコミュニケーションチャネルと簡単に統合できます。 ワークフロー全体にわたって会話履歴と顧客データを組み合わせることも可能です。

歓迎するために

お客様との距離を縮める

バーチャルカスタマーサービスおよび有人サポートによって、効率性を高めながら、優れたカスタマーエクスペリエンスを提供できます。 複雑な問題に対しては、お客様の顔を見ながらリアルタイムで対応できるビデオ通話でコンサルティングを行い、迅速なサポートを提供することにより、直接的かつ効率的なつながりが生まれ、顧客満足度が高まります。

プライベートビューイング

接続の保護

匿名化とボイスオーバーIPによって、ユーザーのプライバシーとセキュリティ―の保護を強化します。インストール不要で、安全なビデオ通話ができ、複雑な問題に対して対面でサポートを行うことが可能です。後々参考にするために、あるいは規則を守るために、ビデオ通話は録画し保存することができます。