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Novidade no Moments: notificações web push

Novidade no Moments: notificações web push

As notificações web push agora estão disponíveis no nosso hub de engajamento do cliente, Moments, como parte do lançamento de março de 2021.

Vamos explorar como elas ajudam a converter os visitantes do seu site em assinantes leais. Também vamos dar uma olhada em tudo o que você precisa saber sobre nossa última atualização do Moments.

Como as notificações web push aumentam o alcance do seu marketing

Com taxas médias de aceitação variando entre 5% e 15%, as notificações web push têm uma taxa de engajamento maior do que o e-mail e são uma das táticas de marketing mais eficazes para aumentar seu banco de dados de assinantes.

Este canal simples com estilo de alerta oferece um benefício exclusivo: você pode alcançar os usuários enquanto eles navegam online, independentemente se estão no seu site ou não.

Também conhecidas como “notificações do navegador”, as notificações web push surgem nas telas mobile e desktop do cliente quando o navegador é aberto. Elas se parecem com as notificações mobile push e apresentam:

  • um título curto de 45-60 caracteres
  • corpo do texto
  • uma imagem
  • um botão call-to-action (CTA), com um link de URL para o seu site.

O processo opt-in é fácil e requer pouco esforço. O usuário precisa apenas dar permissão ao navegador para enviar notificações.

Pricipalmente, não há necessidade de um indivíduo fornecer qualquer informação pessoal para receber esses alertas.

Os benefícios comerciais das notificações web push

Adicionar notificações web push ao seu mix de marketing oferece uma série de benefícios de negócios:

  • Altas taxas opt-in, com um processo de adesão de uma etapa
  • Taxas de abertura mais altas do que outros canais, como o e-mail
  • Altas taxas de engajamento
  • Independente de cookies

Mas as notificações web push são muito mais eficazes quando combinadas com personalização e segmentação avançadas. E é aqui que uma solução como o Moments faz toda a diferença.

Notificações Web Push + Moments = altas taxas de retenção

Com poderosas opções de segmentação, automação e personalização, o Moments oferece uma série de maneiras diferentes de criar jornadas de clientes atrativass para o seu público de web push.

Nosso hub de engajamento do cliente leva sua estratégia de web push para o próximo nível, permitindo que você:

  • Segmente clientes
  • Crie sequências de mensagens
  • Acione uma mensagem com base no comportamento de um cliente no local
  • Personalize o conteúdo da mensagem
  • Otimize o tempo de envio
  • Faça testes A/B

O Moments também pode ser usado para gerenciar a comunicação com o cliente se o assinante do Web Push se inscrever em um boletim informativo ou compartilhar dados de contato, como um número de telefone.

Além disso, o Moments oferece orquestração multicanais e gerenciamento de dados, ajudando você a comercializar para clientes usando canais como mobile push, e-mail, voz, SMS, WhatsApp, aplicativos de bate-papo e muito mais.

O que mais há de novo no Moments em março de 2021?

A atualização de Março do Moments trouxe uma série de outros benefícios e novos recursos:

Evento de visualização de página: acompanhe o comportamento de navegação

As visitas às páginas agora são rastreadas automaticamente quando um cliente navega em seu site. Melhore a personalização usando o novo evento e seus atributos ricos, incluindo local, idioma, fuso horário, dispositivo e configurações do navegador.

Uma visão 360 ° do perfil do cliente

Perfis individuais de clientes agora oferecem uma visão completa de 360 graus, incluindo todos os atributos, segmentos, tags e comportamentos – em um formato user-friendly.

Otimização de tempo de envio (Beta)

STO, nosso mais novo recurso com tecnologia de IA, permite que você se conecte com os clientes no momento ideal, calculando o melhor momento para enviar uma mensagem com base nas ações anteriores de um indivíduo. Saiba mais sobre otimização de tempo de envio em Moments.

Integrações Salesforce CRM e MS Dynamics (Beta)

Nossos novos plug-ins de sincronização de público sem código permitem que você vincule seu CRM favorito ao nosso banco de dados de pessoas, permitindo uma transferência de dados segura e tranquila entre os dois sistemas.

Saiba mais sobre o lançamento de março do Moments

Para obter maiores informações sobre o que há de novo no Moments, verifique as notas de lançamento completas de março de 2021.

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