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Acelerando a mudança global por meio da digitalização dos relacionamentos entre empresas e clientes

A Ailleron SA é uma empresa global de tecnologia de capital aberto que se destaca no design e no fornecimento de produtos de ponta para os setores bancário, de telecomunicações e hotelaria. Produtos digitais de ponta, serviços ao cliente de alta qualidade e mais de 700 profissionais em todo o mundo proporcionam-nos um espaço significativo para o aperfeiçoamento constante. Sua oferta inclui também Outsourcing de serviços de TI da mais elevada qualidade, tanto a nível nacional como internacional.

A Ailleron tem o orgulho de contribuir com vantagens práticas e competitivas para clientes que alcançam mais de 300 milhões de consumidores em 31 países, que fazem uso de suas habilidades digitais e soluções visionárias, mas viáveis.

O principal produto da Ailleron para o mundo financeiro é o LiveBank, que aumenta com sucesso o acesso e a eficiência operacional, ao mesmo tempo que equipa os bancos com a capacidade de fornecer atendimento ao cliente de primeira linha.

O LiveBank é uma plataforma de conversação bancária inteligente que garante assistência humana instantânea e segura em canais de mídia digital e social, apoiando clientes de banco novos e existentes por meio de bate-papo, áudio e vídeo suportados por algoritmos de IA. O LiveBank fornece ferramentas como compartilhamento de tela e documentos, co-navegação, integração digital eKYC, bem como chat ao vivo, que pode ser atualizado para incluir conexões de vídeo e áudio.

Esta plataforma melhora a gestão do relacionamento com o cliente, aproveitando a assistência online de produtos e serviços. O LiveBank garante suporte para clientes exclusivamente digitais, ao mesmo tempo em que supera os desafios da distância, em situações em que as agências bancárias não estão disponíveis.

Operando em: Europa, Ásia-Pacífico, Oriente Médio, América do Norte, América do Sul