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Partners DNK Infotelecom

Soluções de transformação digital

Sobre o parceiro

A DNK é líder no fornecimento de soluções omnicanal de atendimento ao cliente para call centers e contact centers no Brasil e na América Latina. São especializados no desenvolvimento de produtos, soluções e serviços de alto desempenho para clientes que buscam elevar as experiências de seus consumidores.

A DNK fornece uma plataforma omnicanal integrada, que conecta todos os canais de atendimento (WhatsApp, voz, web, apps de bate-papo, redes sociais e outros), e com rápida recuperação dos dados dos clientes. Integrada ao Analytics, a plataforma oferece uma visão estratégica completa da jornada do cliente.

O mercado brasileiro reconhece toda a expertise da DNK, que já foi premiada por suas soluções e cases de sucesso.

A parceria DNK e Infobip tem revolucionado o mercado de soluções omnichannel para atendimento ao cliente focadas em CX. A união visa transformar a experiência do consumidor omnichannel nos mais diversos setores – combinando toda a expertise digital da Infobip com a experiência em serviços e soluções de URA (Unidade de Resposta Audível) da DNK. A parceria já é um sucesso e foi primordial para alavancarmos nossa receita e ampliarmos as soluções oferecidas ao nosso portfólio de clientes.”

Ântimo Gentile, Diretor Presidente da DNK Infotelecom

Principal especialidade

ISV – Desenvolvimento de Software, Integrador de Sistemas

Principais verticais atendidas

Serviços de comunicação, Finanças, Varejo & E-commerce

Regiões em que opera

América Latina