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Simplificando a Complexidade da Comunicação Global

Leve a mensageria global para um nível superior com a plataforma construída para dimensionamento, velocidade e entregabilidade.

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Crie Experiências Memoráveis para os Clientes

Após 12 anos e mais de 40.000 clientes, sabemos que boas experiências são construídas a partir de uma mistura perfeita de centricidade no cliente, tecnologia e dados, com um parceiro confiável ao seu lado.

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Somos parceiros de confiança para expansão de mensageria empresarial, trazendo mais receita e construindo relações empresariais com ótima experiência ao cliente.

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Números

Números em mais de 50 países em minutos

Esteja acessível com o Numbers em mais de 50 países, pelo portal ou com a API, em minutos.

Proporcione a seus clientes a conveniência de números locais e códigos curtos para entrar em contato com você por suas promoções, votações, pesquisas ou suporte.

  • AUTOATENDIMENTO

    Elimine o intermediário

    • Adquira e gerencie seus números através de nossa interface online ou API – pronto para uso sem a necessidade de configuração técnica ou comercial.
    • Nossa plataforma de autoatendimento permite até que você configure fluxos automatizados e bidirecionais de comunicação.
  • FLOW

    Molde a experiência do cliente de ponta a ponta

    • Aprimore a experiência do cliente integrando o Numbers em fluxos automatizados de comunicação com respostas condicionais integradas que reagem de modo apropriado aos inputs dos clientes.
  • OPÇÕES DIVERSAS DE ENCAMINHAMENTO

    Push e Pull

    • O Numbers suporta encaminhamento de mensagens para qualquer servidor via Webhook, e-mail, SMPP ou endereço IP, o que possibilita criar uma visão única de todos os inputs de um cliente, independente do canal.
  • 01 AUTOATENDIMENTO
    Elimine o intermediário
  • 02 FLOW
    Molde a experiência do cliente de ponta a ponta
  • 03 OPÇÕES DIVERSAS DE ENCAMINHAMENTO
    Push e Pull

Números em mais de 50 países em minutos

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Funções e características

  • NUMBERS E SHORT CODES

    Seja sempre local

    Crie uma presença dedicada com o Numbers e o Short Codes em mais de 50 países, evitando a complicação com licenças locais infraestrutura. O encaminhamento de chamadas na nuvem te torna acessível localmente em qualquer lugar que estiver.

  • HABILITADO PARA VOZ E SMS

    Um número, diversos canais

    Oferecemos também números que são habilitados tanto para voz quanto para SMS, assim terá a flexibilidade de contatar clientes no canal que preferirem.

  • A funcionalidade que novo app da Infobip de SMS de duas vias traz à Zendesk é algo que nossos usuários estão nos pedindo faz tempo e abre um novo canal de comunicação na plataforma Zendesk com uma cobertura que nunca tivemos antes. Ter tecnologia excelente para entrega global facilmente disponível a partir da nuvem é uma adição valiosa à Zendesk.

    Eric Shen
    Gerente de Parcerias e Integração
  • Tem sido fantástico trabalhar com a Infobip nesse projeto. A tecnologia não só foi fácil de implementar, como as pessoas na Infobip também usam Strava. Eles compreendem a importância da Beacon para nossos atletas.

    Ethan Hollinshead
    Gerente Sênior de Produto
  • A Infobip apresentou um sistema de códigos curtos que nos ajudou a trabalhar de modo mais rápido e mais inteligente. Com sua tecnologia avançada, podemos plugar informação no sistema backend da Infobip para validar entradas em segundos.

    Ignotius Maimela
    Gerente de Serviços ao Cliente
  • A Infobip melhorou muito nossa comunicação interna. Ao automatizar todos os aspectos mais complicados de nosso processo de faturamento, a plataforma nos permitiu operar com o máximo de eficiência.

    Raju Hiremath
    Gerente Assistente Geral de TI

  • Aumente a base de clientes

    Permita com que clientes em potencial possam se inscrever para receber seus serviços e promoções enviando uma mensagem de inscrição utilizando um número reconhecível.

  • Aprimore o suporte do cliente

    Designe números específicos de suporte ao cliente para segmentações e questões distintas de clientes. Antes mesmo de seu cliente dizer “oi”, sua equipe saberá o tipo de problema com os quais irão lidar.

  • Fique alinhado com as regras de mercado

    Certifique-se de que seus clientes tenham a opção de cancelar suas inscrições de recebimento de mensagens promocionais e atenda aos requisitos das regulamentações de mercado e com as preferências dos clientes.

  • Aprimore o gerenciamento de funcionários

    Habilite a comunicação bidirecional entre seus funcionários de campo e o escritório. Melhore a segurança da organização e de sua equipe

  • Otimize processos internos

    Reduza o número de tarefas entediantes para sua equipe habilitando a comunicação de máquina para máquina.

A plataforma omnichannel de comunicação via nuvem para desenvolvedores e empresas

API Infobip

Use qualquer linguagem programável para integrar facilmente vários canais e módulos de comunicação aos fluxos de trabalho da sua empresa.

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Interface em base web da Infobip

Crie jornadas de clientes facilmente com fluxos de trabalho automatizados com a função arrastar e soltar e crie perfis detalhados para personalizar a comunicação com o cliente.

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Vantagens Infobip

  • Local, Globalmente

    Nossa presença local nos permite reagir com mais rapidez e interagir diariamente com nossos clientes, fornecendo soluções alinhadas às suas necessidades, requisitos locais e com base nas melhores práticas globais comprovadas.

  • Soluções Escaláveis, Rápidas e Flexíveis

    Nossas soluções são criadas para se adaptarem às constantes mudanças do mercado e às tendências de comunicação em velocidades e níveis de precisão e personalização que somente uma solução interna pode oferecer.

  • Infraestrutura própria

    Nossa infraestrutura mundial escala horizontalmente com facilidade, aproveitando o modelo de nuvem híbrida para nunca ficar sem recursos.

  • Experiência incrível para o cliente

    Ajudaremos você a começar sua operação rapidamente, seja ajudando com integrações, práticas recomendadas de mensagens ou com consultoria de soluções.

  • Números em mais de 50 países em minutos

    Esteja acessível com o Numbers em mais de 50 países, pelo portal ou com a API, em minutos.